上海家化与天猫新品创新中心4年合作，再推出2.0版创新工厂

　　近日，上海家化与阿里巴巴集团旗下天猫新品创新中心(Tmall Innovation Center,简称TMIC)，在上海家化青浦跨越工厂举行了“上海家化与天猫新品创新中心深度合作签约仪式”，并达成创新工厂2.0合作项目。

　　签约仪式上，上海家化董事长兼首席执行官潘秋生表示，“作为拥有123年历史的中国美妆日化龙头企业，上海家化制定了以消费者以中心的123企业经营方针，其中数据驱动被视为关键，TMIC拥有全面的消费者大数据、行业洞察及完整的新品孵化全链路，与公司的战略价值观相吻合，升级后的创新工厂2.0将推动上海家化全面数字化转型步伐。”

　　阿里巴巴集团副总裁家洛则在现场表示，“TMIC与上海家化的合作已扩展至全品类、全品牌、全链路。创新工厂是TMIC与品牌所有合作中最高阶的合作，是双方团队全面深入合作的展现，期待携手上海家化为消费者打造更多更优质的国货精品。”

　　据21世纪经济报道记者了解，目前，天猫新品创新中心已与全球150个集团达成战略合作，覆盖15个行业，涵盖一线品牌超1200个，品牌新品孵化周期平均从18个月降低到了6个月。

　　作为TMIC的首批用户，上海家化与天猫TMIC自2017 年开始合作，2020年，双方的合作进一步加深，上海家化旗下10个自有品牌及3个合作品牌全面融入TMIC生态圈，当年孵化新品超40个，如高夫锐智多效青春焕颜精华露、美加净酵米焕活保湿系列、家安洗衣凝珠等新品。

　　合作4年，推出2.0版创新工厂

　　签约仪式之后，谈及上海家化与TMIC的合作进度，阿里巴巴集团副总裁家洛接受21世纪经济报道记者采访时表示，“天猫新品创新中心2021定位战略升级为全球品牌数字化升级，综合价值是基于很多行业的新品发现和发掘，目前更多是来源于天猫核心头部商家，在行业形成了一定的规模、引领性的影响力，甚至有很强的消费规模基础的品牌。我们现在跟品牌的接触点，从原来怎么卖货，创造GMV，到现在如何一起做营销，如何一起做品牌，如何一起运营消费者，甚至是如何做会员、如何研发新品，如何参与到供应链的设计和建设”。

　　天猫品牌营销中心总经理苏誉进一步表示“2017年，上海家化作为第一批头部客户应用TMIC的产品功能，前两年我们更多聚焦新品的上新，从去年到今年，我们推出创新工厂的深度合作，有两个非常重要的进阶。第一，我们真正从柔性供应链的角度，与上海家化进行了深度的合作，随着现在中国消费者年龄段的提升、生活方式的提升，有很多细分品类的需求，需要快速去满足、去迎合、去引领，在这个过程中我们推出创新工厂。第二，我们在组织上做了打通，对于消费者来说，从消费者的数据反馈到测试的反馈，到新品的上新，到营销方案的推送，是一体化建设的工作。未来我们更希望基于创新工厂的深度合作。”

　　据了解，上海家化与天猫TMIC升级后的创新工厂2.0，将从新产线、新组织、新营销三个维度更深层次赋能上海家化，加速构建上海家化与TMIC新智造模式。其中，新产线将从上海家化研发、企划和产销入手，构建数字化运营体系，利用TMIC已有的知识库+孵化器、智能新品画像+3D测款、数字白瓶+试销诊断功能提升公司大数据分析能力和数字化水平。同时，创新工厂将进一步驱动上海家化产品创新，实现更快的新品开发速度、更多的爆款产品、更高的新品成功率、更低的试错成本。

　　对于上海家化的营销创新和渠道创新计划，上海家化董事长潘秋生告诉21世纪经济报道记者，在营销创新方面，2020年上半年，上海家化还在投电视广告，最近我们把电视广告的预算大幅度往数字化媒体、往社交平台转移。我们建立了内部一套系统，通过一些算法，计算我的营销投入能够带来什么样的影响。举个例子，上海家化的品牌启初，2020年8月，启初创了过去两年电商份额的历史新低，4个月以后，到了2020年12月，启初创了过去两年电商市场份额历史新高，四个月的时间发生了什么?我们有一套营销机制，在我们自己的营销效率系统里，启初品牌的效率是远远高于整个母婴行业的平均水平，我们之前也对这个算法做过验证，数值的提升，70%-80%的概率是跟我们最终的盈利结果是正相关的。我们希望与阿里深度合作，把不同工具的算法模型进行互相讨论和切磋，形成一套有效的方法论。

　　而在渠道创新方面，潘秋生提到，“2019年上海家化线下渠道占了70%，我们要驱动整个电商相关渠道的发展，同时我们对线下的渠道也会进行一些变革。”

　　未来美妆趋势:品类细分化、市场多元化、强调服务体验

　　2020年，上海家化引进了类蛇毒肽、肌肽、神经酰胺 III、二裂酵母发酵液等创新功效原料并用于佰草集、玉泽等品牌的明星产品。

　　2021年，上海家化在创新产品上会有哪些亮点?上海家化首席市场官濮春华告诉21世纪经济报道记者，“成分是一方面，我们会从多维度去分析我们的新品拥有怎样的消费者用户画像。这两年，特别是年轻消费群体，会特别追逐功效性的护肤品。我们有一些调研也显示，70%的消费者认为只要含有这个成分的产品必定是这个功效的，他们也会去买。但上海家化并不认为，这个成分热了我们就去追这个成分，玉泽、佰草集虽然添加了这些成分，但是我们更多是定位做一个健康的品牌，消费者针对网上很多追逐成分的产品，抱怨很多的是过敏，我们希望让消费者用得更安心和放心。”

　　对于上海家化精简SKU的考虑，潘秋生表示，“电商的算法非常自然倾向于头部产品的聚焦，过往历史上我们有很多长尾的SKU，对生意的贡献并不大，但是给整个生产供应链的复杂度带来巨大的挑战，所以从这个角度，我们要剔除非常长尾的不符合消费者需求的SKU，通过和大数据平台的共赢，驱动我们的产品更能满足消费者需求，创造出一些成功的新品和爆品，这也会降低我们供应链的复杂度，对我们的业务产生正向的影响。”

　　对于美妆行业未来的趋势，苏誉介绍，“从TMIC后台数据来看，有几个比较明显的趋势，第一个，产品品类的细分化，从传统的面霜到精华，到安瓶，本质上是小品类的延伸扩展，消费者更加关注安全。第二个，市场的多元化，即使在四五线市场，我们现在也不能简单地理解为就是一个下沉市场。在下沉市场里，有小镇青年，小镇中老年，中产妈妈等不同族群，大家的需求都呈现差异化。第三个，零售体验的趋势明显化，我们现在在做AR线上的试妆，对应的人群对这些品类的尝鲜需求很强。最后一个，对于商品的售后和服务特别的看重，比如现在韩国非常流行自选色号来拼三色眼影，未来这类型的‘成分党’会越来越拓展到这个产品服务领域，我们会看到非常多细分的品类、细分的产品，细分的生活方式迭代，都有非常大的市场机会。”