上海家化董事长亮相CBE领袖峰会\|百年匠心 蓄“数”待发

　　3月26日，由CBE中国美容博览会主办的“2021 CBE领袖峰会”在上海盛大开幕，本次峰会以“数字·潮起”为主题，汇聚了众多美妆产业巨头和行业领袖。上海家化(600315)董事长兼首席执行官潘秋生受邀出席活动并发表《百年匠心、蓄“数”待发》为主题的演讲，从公司发展战略、经营方针、企业文化和数字化赋能等多角度出发，详细介绍了上海家化持续以消费者为中心，不断推动企业改革创新和数字化战略转型的各项举措，并表达了实现百年家化复兴和腾飞的信心和决心。

　　随着科技的发展，数字化已成为消费品企业实现高速发展的助推器，如何打造数字化能力已成为企业转型发展中亟需思考的问题。自2020年起，上海家化开始推行“以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统与流程、数字化为三个助推器”的经营方针，其中就包括了公司在数字化方面的转型和演进，上海家化将用数字化赋能研发、营销和供应链等各个环节，助力公司达成战略目标。

　　在“以消费者为中心”方面，公司为进一步挖掘消费者在不同阶段的需求，以数字化赋能，搭建了赛道识别、优选概念、优选配方和体系优化四部曲产品开发方法论，并在每个关键节点经过大数据分析、消费者调研和测试反馈，确保公司产品满足市场需求。在大数据的基础上，公司还与KOC、KOL、员工共创产品，进一步推动洞察创新。

　　在品牌创新方面，一方面公司加强了与大数据平台的合作，通过分析，不仅聚焦了未来发展的重点品类、包装，精简新品数量，对其概念和卖力进行测试，以求打造产品爆款;另一方面，公司运用大数据方法论持续推动营销创新，如建立了评估市场营销效率的DBPI(品牌数字资产)追踪系统，并大力提升社交媒体在营销投入中的权重。

　　在渠道进阶方面，公司采取5大核心举措，分别从策略合作、数字赋能、智慧零售、私域运营、模式创新五个方面与时俱进地推进渠道创新。我们希望和拥抱数字化的平台和伙伴强强联手，为消费者创造更大的价值;通过对生意的可视化，转变公司的业务形式，从经验驱动变成数字驱动，从分析过往的结果到预测未来的趋势;通过数字化赋能，形成新的3+3智慧零售运营体系，推动线下智慧零售的发展;同时，我们招募、留存、激活用户，从跨品的角度去思考如何最大化我们的私域;通过不断的试错和创新，应对未来发展的新趋势。上海家化将不断创新销售模式以符合消费者购物场景变化的需要，通过新渠道、新场景、新消费不断捕捉未来新生演进的一些新机会。

　　上海家化在数字化演进工作上已取得了阶段性成果。本月初，上海家化与天猫新品创新中心(TMIC)进行了深度合作的签约，未来双方将整合包含研发、品牌、市场、生产等多部门的数字化团队，进行供应链调整，通过数字化平台实现新品决策的跨越式提效，打造快速反应的组织架构与创新营销模式。在数字化技术上，TMIC将为上海家化提供如知识库+孵化器、智能新品画像+3D测款、数字白瓶+试销诊断功能等大数据分析能力，而上海家化则将从研发、企划和产销入手，构建数字化运营体系，在产品研发到销售的全链路上，以数字化驱动创新，来提高产品研发的速度，带来更多的爆款产品。以上海家化旗下典萃品牌为例，针对“成分党崛起、即刻高功效、高科技高安全”的消费者需求洞察，品牌即将推出烟酰胺焕亮修护白泥面膜，在TMIC的消费者白瓶测试结果中，消费者对于该产品的偏好度远高于竞品的同类产品，能充分满足消费者实现全面美白、持久焕亮的使用需求。

　　未来，上海家化将持续推进数字化赋能，以尽善之心追求至美的产品和服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值，秉承“百年匠心、尽善致美”的初心，不断引领美妆日化乃至快消品行业的变革和创新，将中国美带给全世界。