单品牌店如何占领Z世代心智，理肤印象这样做

　　于品牌而言，如果没有抓住新生代消费者并渗透其心智，可以说是没有未来的。

　　国家统计局数据显示，Z世代(1995-2009年)累计出生人口为2.6亿人，约占国内总人口数18.3%;而在2020年Z世代的消费整体占比为40%。当消费群体及消费习惯随着社会发展逐渐改变，年轻一代的消费者关注的不再是单纯的价格与产品，他们更重视体验与感觉。

　　这种变化在单品牌店领域表现得更为突出，顾客在进入门店时产生的良好情感联结，能够吸引他们成为品牌的“铁粉”。而理肤印象在这种价值感、体验感的打造上一直做着最大的努力。

　　从植物护肤到轻医美

　　见证着理肤印象的“年轻化”

　　理肤印象的前身是主打植物护肤的单品牌店，那个时候，天然、绿色、植物的成分概念犹如一股清流，受到了市场与消费者极大的追捧。

　　直到2019年，主打植物护肤的单品牌店如雨后春笋般遍布大街小巷，这也不得不倒逼着张泽与团队谋求变革与突围。

　　10多年的从业经验让他敏锐意识到，随着年轻的Z世代成为消费主力，轻医美市场需求不断升温，这将是单品牌店转型的最好时机。

　　▴ 理肤印象门店一角

　　经过一年多的筹备，2019年8月，坐落于深圳的理肤印象以全新形象出现在人们视野中。轻医美风格的门店专业、明亮，以优雅的灰色与简洁的白色为基调，搭配浪漫的Tiffany蓝，极度迎合了追求品质和精致生活品味的年轻一代消费者。

　　自2019年开出第一家单品牌店后，理肤印象仅用一年多的时间，就在全国开出400+门店，且大部分门店都开在商场和Shopping Mall内，比如万达、绿地、佳兆业等大型商圈。

　　理肤印象创始人张泽提出：“单品牌店想要谋求长远的发展，必须要不断调整提高门店年轻消费者占比，而在社交互动消费需求凸显的大环境下，品牌年轻化迫在眉睫。”

　　年轻的风格、极简的模式，这种转变也吸引了越来越多的加盟商。在今年3月首次登陆广州美博会，理肤印象就签下了46家新店;而在从华南向全国迈进的历程中，上海则成为了一个重要据点。理肤印象招商经理任代宝向中国美妆网透露，在5月初的举行的上海大虹桥美博会上，理肤印象再次签下16家新店，向着年底突破600家门店的目标奋进。

　　瞄准轻医美修复市场

　　抢占细分品类赛道

　　与大批韩妆单品牌店陷入关店潮不同，张泽的及时谋变，让理肤印象在竞争激烈的市场中找到了一条突围之路。

　　尤其在疫情影响下，外界甚至不看好单品牌店的发展前景，随之而来的闭店潮更是让这个行业蒙上了沉重的阴影。但张泽却始终没有放弃，他认为，单品牌店既满足了顾客物质和精神消费需求，又提供了一个场所让顾客享受到品牌的定制化服务，这一定是年轻消费者所需要的场景。

　　▴ 理肤印象的专业导师

　　提供鲜明主题的服务和更具性价比的解决方案是理肤印象迅猛扩张的制胜关键。从品牌定位到研发产品再到定制化解决方案，理肤印象所做的一切“走心”举动都展现出创始人张泽独特的品牌视角和格局。

　　近些年来，我国非手术类轻医美消费意识觉醒，人均消费水平逐年提升，其中95后占比明显高于其他年龄段，达到30%。张泽预见了轻医美亲民的价格、极短的恢复期以及更安全的方式定会受到年轻一代的热烈追捧，于是将轻医美与单品牌门店做了深度结合与创新。从敏感肌、痘肌等修复领域切入，并逐渐过渡到祛斑、抗衰老、亚健康调理等细分领域，以高效、科技、可视化的效果弥补了传统单品牌门店服务时间长、见效慢等痛点。

　　提供更具性价比的解决方案

　　实现品牌可持续发展

　　如何为消费者提供更具性价比的解决方案，张泽从产品和服务两个层面进行革新。在产品架构上，理肤印象自建研发团队，为求推出的每一款产品都切实有效，能够在合理的价格内帮助消费者解决问题。

　　▴ 理肤印象多肽修护优肤套盒

　　针对消费者需求，理肤印象已推出了多肽修护优肤套盒、玻尿酸水光润颜套盒、大麻叶药妆系列、蛋白线赋活紧致套盒等一系列针对修复、保湿、抗衰老需求的护肤产品。而为了进一步打造与顾客的粘性，满足年轻一代消费者多元化、个性化、定制化的社交需求，理肤印象还定制推出了气垫、唇釉、蒸汽眼罩等福利产品，顾客凭一定的积分即可换购。

　　在张泽看来，服务是单品牌店的生命线，比起只为消费者提供预期的服务，他更希望理肤印象能够通过增值服务调动客户情绪，给予他们超值的惊喜。

　　▴ “一人一方”独家定制

　　众所周知，轻医美行业偏向于定制化。“每一位顾客的面部肌肤或身体存在的问题，包括她们的需求都是不同的，这就要求店员必须非常专业，精通皮肤学、成分、产品等专业知识;其次，还要具备一定的沟通和销售技巧。”因此，理肤印象内部构建了一套完善的培训体系，包括新手训练营、王牌店长以及一系列的特训，手把手培养美业专业人才。

　　▴ 理肤印象团建活动

　　从管家式的服务到专业顾问“一人一方”的独家定制方案，在单品牌店成为趋势的今天，理肤印象致力于产品革新和模式创新，为年轻一代消费群体提供极致的视觉享受和消费体验，这无疑是理肤印象在单品牌店领域的制胜之道。