曹雪阳:2021全新出击,火力全开卖高端!
“新年开工,新气象,超越过往,奔向新目标。”这是济南国美和谐广场店曹雪阳在接受我们采访时说的一句话,身为门店销售精英的曹雪阳从2005年加入容声,至今已有16个工作年头。在这16年里曹雪阳获奖无数,销售的冰箱台数更是数不胜数,在新年的第一个月里曹雪阳就以一己之力销售了上百台冰箱,为自己来了个开门红。
当问到曹雪阳容声冰箱中什么机型最受大众喜爱时,曹雪阳说:“当然是我们WILL冰鲜箱系列,这款机型无论是技术还是颜值都是市面上难得的一款产品,来到店里的顾客但凡听了介绍,看过冰箱里的内部生长实验,没有一个不为之动容的。”所以这款机型也成了曹雪阳店里的王炸机型,同时曹雪阳也给我们分享了在销售WILL冰鲜箱高端机上的一些小窍门。
凡事不可操之过急 循序渐进也许另有天地
曹雪阳说,无论销售何种机型都不能操之过急,如果太着急跟顾客推荐某款机型,可能会让顾客感到厌烦,不如我们通过渗透式交流获得的信息准确。那什么是“渗透式交流”曹雪阳也给了我们一个解释,曹雪阳说,“渗透式交流”就是通过几个与客户密切相关的痛点问题入手,例如:有的顾客家冰箱用久了噪音大啊、或是冰箱不够保鲜了、有异味了等等,通过这种交流再根据客户对冰箱的预算层层推进,不怕高端机销售不出去。
说到这里曹雪阳还为我们分享了一个高端机销售时的精彩案例。那是一位差不多50岁的先生来卖场里选购冰箱,来的时候对容声冰箱不了解,也没有想了解的兴趣,对曹雪阳的推荐也是爱搭不理的,但逛了一圈之后,发现没有自己相中的冰箱,恰巧这时候又走到曹雪阳这里,曹雪阳果断抓住这次机会,先是给这位先生倒了杯水,聊了聊家常后,开始询问这位先生,家里的冰箱怎么了?是坏了还是出现什么故障了?
不怕被拒绝 用产品魅力征服消费者
听到曹雪阳的询问后,这位先生的话匣子可就打开了,先是跟曹雪阳说家里冰箱用久了,放进去的食物都不保鲜了,糟蹋了不少好东西,然后又说老婆因为这事跟他吵了不少次,这次他想着给老婆个惊喜来卖场看看有什么好冰箱可以挑选的。
听了这位先生的吐槽后,曹雪阳就先为这位先生展示了容声WILL冰鲜箱,让客户自己感受、自己体验。这位先生看到冰箱里的麦苗生长实验,又听曹雪阳说这款WILL冰鲜箱是集合了水、光、离子三大生长要素,能够让食材放进去继续长七天的冰箱,觉着这个冰箱怎么能这么神奇,在整个卖场里也没看见有这样的冰箱,一下来了兴趣,随后在曹雪阳耐心讲解下,这位先生果断下单购置了一台。
在容声工作的这16年里,曹雪阳靠着自己的勤奋和智慧在导购工作中走出了属于自己精彩的一路。曹雪阳说,未来她将在这条路上不忘初心,继续前行,为了自己,也为了对容声品牌的坚守。
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