中国油漆企业:需重服务抓客户 需建立品牌渠道
我国油漆行业经过几十年的发展,如今已经形成了一定的规模,全国大大小小的油漆企业为数不少,但是总体来说,油漆品牌综合竞争力不强,知名大品牌少之又少。而随着不断有新鲜血液的注入,油漆市场竞争日趋白热化,许多油漆企业压力倍增。面对如此困境,油漆企业还需发散思维,勇于面对。
中国油漆企业:需重服务抓客户 需建立品牌渠道(图片来源网络)
油漆企业要重服务抓客户
作为油漆企业来讲,最终的目标就是客户,在客户身上下心思,生意才会越做越好。当然说做好客户服务,不能是口头上说说,也不似口号空喊喊。而是需要系统的专门的去做好客情服务,还需保证售后服务。
做服务就是要想客户所想,因为油漆产品的特性,油漆产品在出售以后,还需要安装。这样就导致油漆产品的售后服务线长,需要注意的细节多。因此,油漆企业需要系统的售后服务系统,要保证客户的问题能够得到及时的解决。
油漆企业需建立品牌渠道
油漆品牌要发展,就要建立渠道,企业如果没有渠道资源,谈企业的发展也是天方夜谭。油漆行业发展多年来,各品牌对终端的要求也越来越高,店面从最初的百来平方到如今,几百平方甚至上千平方都不足为求,可见品牌油漆对经销商的实力要求也越来越高。
当下,一线的油漆品牌基本上完成了品牌渠道的初步建立,但近两年来,随着人工成本、原材料上涨以及楼市的影响,使得油漆行业的利润越来越薄,赚钱越来越难,破产倒闭的也不在少数。因此,油漆企业应该多方面发展渠道,让产品在低迷期,也能保证基础销量。
总之,在商场上,油漆企业要打有准备之仗,未雨绸缪,在危机发生之前,就做好准备,把风险降到最低。在平常的经营中,就要力求做到最好,打好基础。
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