满足消费者需求 锁具企业要这样做

　　现今，一方面锁具企业竞争激烈，各自出招吸引消费者的亲睐，而另一方面消费者的需求越来越趋向个性化、多样化，锁具企业在满足消费者的需求上显得“心有余力，而气不足”，那该如何是好?

　　直击市场，直击消费者心理

　　锁具群雄逐鹿，战略不同，竞争既有交叉又有各自的据点，只要具备开拓实力的竞争者都不会放过最后称雄的机会，即使政策上短期看上去不利于发展，即使政策方向是支持少数“集团式”发展。然而，消费者的个性不仅多样化，而且仍在不断变更的时候，即使部分消费行为具有跟从的痕迹，随着消费者需求的明晰和消费选择的理性化，不同风格的锁具都有占据一方的市场机会。锁具的设计性，包括色彩设计、花色设计、性能设计、工程设计，决定了这类产品需要靠占据目标心理来打开和稳固市场，简单靠价格或材质优势的产品只能短时间吸引一部分消费者，然而其也易被复制，并不能很好地诠释“锁具”的意义。

　　消费者最亲睬一站式购物体验

　　从单纯的锁具牌，到跨界进入兄弟行业再到整体家居，整体配套，确保整体家居风格的一体化，很多企业也许容易流于形式，因为消费者的个性化需求不好应付，面对这种情况，有些企业坚持先将质量和品牌进行维护和提升，如坚持环保路线、生态路线。

　　维护品牌和质量要靠信息化

　　一系列数据和市场实例表明未来市场的广阔性，由于精装、泛家居等模式的实行，家居企业在寻找突破口，尤其是“百纳海川”的锁具业，导致目前锁具业的竞争越来越激烈，也进入了关键时期。有资源和远景规划的企业，在前几年就已经帅先成立规模化、现代化的生产基地，经营模式“不拘一格”，突破传统家居产业模式，在家居产品设计、生产管理和设备操作等方面运用创新思想，提高产品的更新换代能力、批量定制生产能力、质量保证能力和市场竞争能力，而这多个体系都靠“信息化”在支撑，以期于较短时间在全国范围内树立品牌威望。

　　锁具企业要发展，只有牢牢抓住一种消费特征的群体，把握住消费者的消费心理，不断完善自己的品牌，提高自己的服务管理水平和产品技术开发能力，相信一定可以满足消费者的个性化需求，长远发展下去。