web3.0时代，看卫浴企业的口碑营销

　　口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。随着Web3.0时代的到来，互联网飞速发展，各种社交平台，极大的加快了信息的传播速度、信息的影响力度，随着沟通的便利，在频繁的网络分享和交流中，人们之间的粘度增强，web3.0时代，还真是口碑营销的黄金时期，卫浴企业，又如何基于自身行业特点进行口碑营销，扩大自身的品牌影响呢?中国十大卫浴品牌的笔者表示：

　　web3.0时代，看卫浴企业的口碑营销(图片源于网络)

　　口碑营销的基础：产品品质

　　一个具有良好口碑的品牌，它的产品品质是口碑形成的基石。只有过硬的品质，才能将它的使用价值放大，才能得到用户的良好体验，从而再通过宣传、人际传播之后获得良好的口碑。

　　近年来，虽然做卫浴的企业铺天盖地，遍布全国各地。但真正被消费者熟知并认可的品牌并不多，剩下的多数是无人问津。这些默默无闻的企业中不乏是有些产品自身质量不过硬，劣质和低劣的产品即使广告宣传营造多大的影响，也无法被消费者所认可，最终也无法形成良好的口碑。

　　口碑营销的关键：意见领袖的选取

　　简单地说，意见领袖，就是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加个人影响的人物。意见领袖能影响消费者对品牌的认知态度与购买行为，是口碑营销中影响力的源头。卫浴行业也有不少品牌选用了“专属的意见领袖”——品牌代言人，他们具有的特殊技能、知识、人格魅力或其他特质在一定程度上也影响着消费者的购买决策。

　　口碑营销的重要工具：各大网络平台

　　随着互联网络的快速发展，信息传播的速度和力度也随之加速。比如百度、微博、微信、各行业的门户网站等等，通过网络平台，越来越多的产品被我们所熟知，相比较而言，网络口碑营销可能不会花很多钱，比如现在非常流行的微博、微信，利用它们进行口碑营销，卫浴企业所需要花费的时间、精力、耐心、真诚是无法用金钱衡量的。

　　总之，网络口碑营销制定何种策略、使用哪些工具、效果如何评估，每个卫浴企业都可以有自己的考量，并没有统一的标准。只能在探索中寻求自己最适合自身企业的方式，但还是有一些小技巧是大部分人都可以借鉴的。

　　在这个激烈的市场竞争中，赢得口碑才有助于提高产品市场占有率。除了产品品质、意见领袖能赢得口碑，细致入微的客户服务、周到的用户体验也有一定的效果。