十大水龙头品牌提升品质与服务 才能抓住消费者
作为一个健康有序发展的水龙头企业必须深刻明白,价格战永远是最初级、最原始的竞争,真正决定市场的不是价格,而是产品的品质和服务。因此,作为十大水龙头品牌,提升品质与服务,才能抓住市场决策者。
十大水龙头品牌提升品质与服务 才能抓住消费者(图片来源于网络)
价格战与技术创新
价格战是所有企业在市场竞争中摆脱不了的问题,试想,当产品价格在市场上不断下跌,置身其中的企业会做出怎么样的反应?其中不可避免的是,有一部分企业会选择设法降低成本的同时降低产品的价格,并希望通过降价拉动市场份额的扩大,以弥补降价所造成的损失。
当然,也有部分企业另辟蹊径,通过技术创新,品质坚守瞄准细分市场。当产品或服务能够满足顾客独特的需求时,那么顾客也就愿意为此支付适当的溢价。比起直接的价格战,创新增值更加妥当地保护了产品的价格,此外还能够获得顾客更高的认同。
产品与服务转型升级
事实上,在激烈的竞争中,水龙头品牌要想获得较大的发展空间,转型升级是每个管理者必须要面对的问题。水龙头品牌如果不注重产品的品质,提升其服务的“软实力”,想要在市场上立足,这绝对是个“难产”。所以,回归到基础的产品层面,品质是帆,服务是桨,帆和桨的依附存在,才会推动整个水龙头品牌的“大船”驶向远方。
首先,在产品的品质方面。产品的品质是一个水龙头品牌的硬实力,而水龙头的附加价值则是它的软实力。这个价值取决于品牌效应、顾客的购买体验以及心理满足感、经销商服务链能力等多方面的认为因素,但品质永远是价值的前提。
其次,在服务方面。不管有没有搞促销活动,消费者享受到的都是全方位的服务,包括售前的顾问式服务,提供专业的产品咨询;售中的专业化服务,专人上门测量及施工;以及售后的保障系统,以保消费者购买后无后顾之忧。水龙头经销商对于消费者的服务保障到位,消费者的口碑相对就好,这也将大大提高产品的销量和品牌的美誉度。
产品与服务对于水龙头企业而言就像“鱼和水”的关系,水龙头企业既要做好产品的品质,又要卖好服务,而不应该是“打太极”“玩忽悠”,唯有如此,产品才能赢得消费者的认同。
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