水槽企业想要长远发展 关键看产品和服务
随着人们生活水平的提高,很多年轻一代消费者都选择买房,但是买房后需要对房子进行装修,那么在对厨房装修的时候,水槽成为厨房中的必备品,它收纳了厨房中所有大大小小的洗事,让厨房干净整洁。但是,在人们对水槽需求不断增大的情况下,企业在发展过程中暴露出一系列问题,比如产品质量、售后服务。
一、售后问题困扰经销商
随着品牌渠道体系的扩张,供货量越来越大,企业只能增加生产线满足供应需求,甚至还投产了新工厂,并让新厂供货。厂家的这些初衷很好,能够保证供货周期,但结果是,产品品质就开始频繁出问题。“那段时间,每卖出一件产品我都提心吊胆,怕产品又出问题了,再这样持续下去,这个牌子我就不用在这边做了。”
上述经销商的案例还是属于比较好的情况,随着新产品线的不断磨合,产品质量还是能够稳定下来,经销商的压力还能逐步缓解。而对于那些产品品质常年不稳定的品牌而言,如果出现频繁的售后问题,那绝对就可能会成为一场“灾难”,尤其是置身于当前的水槽形势下。
二、归根结底看产品和服务
行业内,卖场扩张加速,虽然一方面让部分水槽品牌实力进一步增强,也给了不少新品牌发展机会;但同时,越来越多的经销商都开始面临经营压力——这一时期,各种关于促销导购的培训风靡大江南北,是这种压力的一个衍生现象。行业外,随着水槽主流使用人群的迭代,水槽消费习惯也开始发生着改变。年轻的消费者开始习惯了登陆电脑查询水槽信息,开始换上了智能手机并使用各种购物APP软件。
行业的剧烈变革,消费方式的改变,水槽行业也开始跟着调整。为了获取更多的市场份额,在产业链上游,更多新奇的水槽风格、更多新颖的水槽材种纷纷在行业涌现出来。而在终端市场,从基本的销售技巧训练,到小区拓展,再到爆破营销,各种能带来销售额的手段方式统统都被摆上了台面。而为了能够跟上现代消费节奏,网上舆论优化、新媒体传播,乃至电子商城,也是纷纷上阵。
这些改变,多数都是市场“倒逼”下的行业行为调整,但是这些调整依然没能使销售状况出现根本改变。其实,无论水槽品牌专卖店的装修多么奢侈豪华;无论水槽产品的用材多么高端精贵;无论营销传播的渠道多么与时俱进,对于终端消费者而言,最终希望的还是水槽能够“漂亮”和“质量稳定”。对于消费者而言,还希望水槽的价格能够更加透明实在;希望水槽物流配送更加的省心顺畅。
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