以点到面 水槽企业以情怀经营粉丝

　　众所周知，以微博、微信等为代表的社交新媒体逐渐成为现代人生活中不可或缺的一部分，而一些企业对于社交媒体的运营几乎已到了炉火纯青的地步，也因此享受了不少因粉丝聚集而产生的红利。对于水槽企业而言，社交媒体同样也是一个值得施展动作的舞台，关键则在于粉丝的经营。

　　以点到面 水槽企业以情怀经营粉丝(图片来源于网络)

　　社交是赚来的媒体，这就是红利，这种红利是传统媒体不具备的，这种红利既可能是负面事件快速发酵，也可能是大量的热点产生，更包括一些品牌迅速崛起。今天在移动互联以及社交时代，品牌的建立过程比过去要短，因此，水槽企业大可借助社交媒体，通过粉丝的培育，来为品牌运营奠定基石。

　　移动互联和新媒体让消费者离企业无限接近，水槽企业不仅要变得诚实和透明，同时可以变得非常有情怀，这里所谓的情怀是在每一次互动、每一次交流里，水槽企业要跟消费者进行良性的沟通，客服不能跟机器一样，止于一问一答，要以人文精神去包容，去主动挖掘消费需求。

　　经营粉丝水槽企业要做好良性沟通互动

　　毕竟，一个企业生存的关键还是看消费者买不买账，因此，对于水槽企业来说，做新媒体营销也是如此，只有抓住消费者，企业才能获得真正意义上长远的发展。于是，可以说，未来水槽企业转型的关键是从经营产品到经营用户，从经营用户到经营粉丝。

　　此外，水槽企业可以通过与消费者的对话建立起一个亲民的品牌。在新媒体时代，每一次传播都带有新的信息，每个消费者都可以带到新的信息。很多评论就成了经典。每一个消费者都可以，也都应该变成水槽企业的传播源。而水槽企业打造互动性强、亲民型品牌的开端，就从一个点开始，从一个用户开始的传播，通过重视消费者每一次反馈评论开始。