品牌忠诚度有助于中国十大热水器品牌生存与发展
什么是品牌忠诚度?品牌忠诚度是指消费者在购买某类产品时会优先考虑购买过的品牌,品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。因此,提高品牌的忠诚度,对中国十大热水器品牌的生存与发展,扩大市场份额及其重要。
品牌忠诚度依附于品牌质量
没有有形的产品支撑,无形的品牌在消费者内心基本没有意义。任何一个品牌的产品都有“虚拟价值”和“实际价值”之分。功能性强的品牌产品,基本都是“实际价值”大于“虚拟价值”,例如药品。品牌做得再好,广告做得再多、再漂亮,就是不治病或者治病效果不好,都没用。所以,对产品来说,实际的使用价值是至关重要的,是决定性的。品牌的地位、影响力、知名度、好感度的确很重要。
热水器企业必须忠于消费者
热水器企业有责任忠于消费者,但消费者却没有义务忠于任何一个品牌。对中国十大热水器品牌来说,重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己,而真正要下功夫研究怎样“满足”消费需求,当然也包括创造了一种需求,但这都属于满足范畴。
所以,现实的需求最为重要,无论对谁。而对于那些虚拟价值很大的产品或者品牌,没有办法,要不断地打广告,不断地和消费者互动,不断地保持知名度,不断地讨好消费者。如果某个热水器品牌知名度很高,企业停一年广告和宣传会怎样?对这些产品品牌来讲,永远要跟消费者的遗忘做斗争,否则,人们不会记住你一辈子。
对于每一家热水器企业来说,品牌忠诚度的打造都意味着企业的长远发展动力。尽管品牌忠诚度不是一天两天就能做到的,但不定时地推出新改良方式,能让产品有新的兴奋点,让人感觉到热水器企业一直在努力为消费者提高品质。
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