细说2018年电热水器企业的电商之路

　　近年来，电子商务发展超乎人们的想象，部分行业在电子商务的领域取得巨大的发展，在电热水器行业里，“电商”应该说是最热的词。正如当年电热水器行业面临是否上“ERP”一样，电热水器企业和卖场似乎也都面临着“不上电商等死，上了电商找死”的两难选择。然而，电商时代来了，没有人能绕得开。

　　诚然，电热水器电子商务的蛋糕是诱人的，但众多电热水器行业网站却在这块蛋糕面前迷失了方向。缺乏特色的栏目，千篇一律的文章，让业主无所适从。而被一致看好并认为是未来电热水器行业发展主流的电热水器大卖场形式也被众多电热水器行业网站全盘照搬到了网上以网上商城的形式出现，但却并没有得到各商家的认可，反而出现了门庭冷落甚至令人心寒的局面。那么，电热水器行业应该怎么做呢?

　　应该正确的认识电子商务

　　电热水器企业普遍对电子商务的认识不够，认为电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机、上了网、建了网站，就完成了电子商务，等着订单从天而降;认为电子商务就得按已有的模式去“克隆”。首先要改变观念，要使企业管理层认识到：企业电子商务强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网，企业内部网和企业外部网，全面结合一起的一种应用。另外还要真正理解互联网的运作机制，把电子商务作为未来企业的生存之道来对待，把发展电子商务作为一个战略项目来做。只有转变这些观念，提高认识，电热水器企业电子商务之路才有希望。

　　积极提升电热水器的产品质量

　　业内人士普遍认为，只有电热水器行业的环保标准进行升级，加大对该领域进行监管，才能规范电热水器市场，提高电热水器的质量，消费者才会买到绿色环保的电热水器。电热水器作为社会生活中重要的组成部分，它是人类改善室内居住条件的第一需要，是人们日常生活中不可或缺的大量使用的物品，与人们的生活和健康密切相关。提升电热水器产品的质量才能使消费者放心购买，最终形成忠诚度，这一点对电热水器的网上销售也是至关重要的。

　　完善电热水器业电子商务施设

　　基础设施落后，电热水器业信息化建设滞后中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。据统计，目前上网企业不到企业总数的23%。即使在汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高行业中，电子商务的应用也极不平衡; 由于企业没有认识到网络经济的重要性，对网络应用停留在低层次上，许多电热水器业把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设，因此，电热水器业应将精力集中到信息化建设，要考虑长远发展。

　　电热水器行业的物流服务水平低,不能保持顾客对电热水器销售企业的忠诚度。要树立自己的物流品牌形象，降低成本运输的费用和物品的损坏率，发现问题要从仓储、运输和配送过程中存在问题的根本原因，从而有效的解决，其次要保证有良好的售后服务体系，要改变人们对电热水器一般无售后服务这一印象。当今社会是一个展现个性的时代，不同的年龄、社会地位、职业、爱好、性别、性格等对电热水器的要求有不同的，因此需要电热水器业提供个性化服务，满足他们的需求。

　　随着中国房地产市场和消费者生活水平的提高，更加细分，更加长尾的需求将会出现，电热水器电子商务是一个范围极广的领域，专注、专心地去发现消费者的真实需求。今天电子商务不是一个技术，不是一个商业模式，而是一场革命，它是一个生活方式的变革，只是刚刚开始。但绝大部分的人都没有意识到这场革命带来了什么。未来，是令人期待和朴素迷离的。但是，尽管有众多的变数，但是依然可以看到一些方向性的趋势。关注未来，对指导电热水器业的决策是非常关键的!