衣柜行业摆脱困境 打造极致用户体验是王道

　　伴随着经济大环境的转变，我国衣柜市场的消费环境也发生了一定的变化，越来越多的投资者进驻让衣柜行业的竞争日趋激烈，发展困境开始显现。在这种背景下，衣柜企业亟需摆脱困境才能长久发展下去，其企业打造极致用户体验是王道。

　　衣柜行业亟需摆脱困境

　　面对衣柜行业广阔的发展前景，衣柜企业若想使整个行业重新焕发新机，摆脱现状困境，最好的办法就是从市场发展趋势入手进行分析：

　　首先，创新型家具市场广阔。以前，消费者可能关注更多的是产品的价格以及实用性。而现在，不仅仅满足实用和美观，消费者对衣柜等家具的设计要求也越来越严格。他们不再满足于没有变化、过于刻板的传统型衣柜等家具，而对创新型衣柜等家具青睐有加。衣柜企业创新产品样式是衣柜市场发展的必然趋势。

　　其次，家具定制极具发展潜力。在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到追捧，传统定型的衣柜已经无法满足越来越多70后的小资和白领等中产阶级、逐渐增多的高端人群高收入家庭的客户等消费者，衣柜个性化定制因此成为发展的趋势。还有，随着80后新生代消费群体的成长，衣柜定制因符合现代年轻人崇尚个性、展现自我魅力的要求迎来高速发展，目前已经有许多企业纷纷进入衣柜定制行列。随着定制概念的进一步深化，消费者对衣柜定制的要求也越来越多，越来越精细化和高端化，从选材，到设计风格，消费者将会越来越挑剔，衣柜私人订制将会因此发展更加迅速，将是具有不可限量的市场前景。

　　最后，网购潮流势不可挡。现代生活节奏越来越快，许多消费者没有时间去商场选购商品，网络销售日渐流行。越来越多的衣柜等家具厂家考虑到网络销售节约大量的店面租金和人员成本，纷纷在大型的专业网站、大型的门户网站做广告，将公司精美的产品图片放到网站上。再加上现在市场渐趋年轻化，越来越多的年轻消费者更倾向于在网上选购自己喜爱的家具，因此，衣柜企业向互联网进军是大势所趋。

　　企业打造极致用户体验是王道

　　目前，越来越多的衣柜企业开始涉足电商领域，在电商风浪席卷整个衣柜界的时候，衣柜企业要专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户。因为优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，企业不得不重视。

　　不过，反观衣柜企业，先不说极致的用户体验，部分企业基本的质量问题和售后服务问题都不能达标，勿论追随用户需求了。因此，在当下市场发展中，衣柜企业除了要在电商市场上打造体验优势，在线下发展中也需切实做好服务工作。在体验为王的时代，衣柜企业唯有将体验工作落实到位，不断完善服务，才能在激烈的市场竞争中取胜。