软实力是核心要素 中国厨卫品牌不容小觑

　　目前，中国厨卫行业日趋成熟，市场各项机制逐渐完善，行业格局也将面临重新洗牌，很多竞争力处于劣势的企业将会被市场淘汰。

　　软实力是核心要素

　　厨卫行业入行的门槛低，在产品、营销、活动等同质化严重的当下，以往看一个厨卫品牌的实力，人们通常是关注该企业的投放资金、企业规模、设施设备、人员配置、生产水品、产品品质及销售量等这些外在条件，这些均是厨卫品牌的硬实力。而软实力则是整合和使用硬实力的能力，是厨卫品牌未来发展中不可或缺的核心要素。

　　软实力内部的体现

　　厨卫软实力内部主要体现在以下几个方面：企业文化、创新能力、管理模式和企业价值观;在外部则体现为：知名度、美誉度、影响力、服务能力、应变能力。俗话说，三流的企业卖产品，二流的企业卖品质，一流的企业卖文化。企业文化是厨卫的核心凝聚力，这也是厨卫软实力的一种体现。

　　构建厨卫品牌软实力

　　终端展示：打造高端品牌形象店，店面的设计、产品摆放与软装的的陈列要统一。终端店面人员须培训合格后才可上岗，为消费者提供专业、优质及人性化的服务。

　　信息沟通平台的可视化：随着移动互联网的发展，信息可视化平台将会应用到未来厨卫品牌的各个方面，当客户想查询自己的定单生产进度，从可视化信息系统即时可转接到生产车间查看，客户想查看生产所用的板材或五金件，可视化信息系统会显示该定单所用材料的来源渠道、质量监测、订单的使用情况等。

　　软件：客服使用的销售下单软件应该能够让跟单人员和客户清晰地查询到订单的进度，生产所使用的拆单软件则要清晰的显示完整的生产信息，如柜体和门板的料单尺寸、相同尺寸相同工艺的半间数量、五金件的拆分，只有信息完全准确，销售、设计、生产安装和售后各个环节就不会混乱。

　　虽然提升企业”软实力”已经为成共识，但其提升不能靠一朝一夕，而受企业规模小和发展时间过短的’软肋\’限制，提升的过程也没想象的那么简单。软实力是企业未来发展的动力引擎，厨卫品牌只有将软实力当做企业的核心灵魂，长期坚持累积，才能获得源源不断的生命力，铸就企业长盛不衰。