海信发力厨卫市场 整合“全球资源”聚焦“技术创新”

　　但是，再至暗的时刻，也总有光的地方。即便整个厨电行业表现不佳，但是仍有企业保持高速增长，海信厨卫就通过差异化路线走出了一条独特的发展之路。

　　海信(广东)厨卫系统有限公司总经理曲泰元

　　在接受潮流家电网《厨卫电器》采访时，海信(广东)厨卫系统有限公司总经理曲泰元表示，2019年上半年海信厨卫整体收入规模同比增长了近40%，其中线下规模同比增长了近30%，电商和工程规模均有大幅度增长。

　　同时，曲泰元表示，家电行业作为相对传统的行业，市场表现存在一定的周期性，其中受房地产市场影响较大。正是看到了这种周期性，在2019年一季度我们果断地进行了调整，产品方面，调整结构，丰富了产品线;营销方面，继续赋能营销，提升品牌力;渠道方面，继续聚焦重点渠道并下沉至三四级市场。正因为做好了充分准备，在低迷的家电行业，海信厨卫实现了逆势增长。

　　对于进入厨电行业不过5年的海信厨卫来说，其增长并不是因为基数低，也不是偶然，而是企业对于产品和技术创新的执着，对于渠道和营销变革的坚持。

　　挖掘用户需求聚焦技术创新

　　“技术立企”一直是海信秉承的理念。过去的50年，依靠技术创新底蕴，以众多独创性技术为支撑，成就了海信电视行业一哥的地位。

　　如今，这种发展轨迹正被慢慢复制到海信厨卫。

　　早在成立之初，海信厨卫就已经将大数据、物联网等新技术应用在了厨房电器上，也正是在这样的背景下海信厨卫提出了“厨房生态链解决专家”的品牌定位，用高质量、有温度的好产品去链接用户。而另一方面创新性地将海信集团20多年积淀的变频技术和智能互联技术在厨电产品上再开发、再应用。

　　曲泰元表示，海信是一个拥有20年变频技术沉淀的知名品牌，在家电行业内是当之无愧的变频专家。海信厨卫充分利用了海信核心变频技术的优势，在整个厨电行业内开创了全面普及变频技术的时代。海信厨卫将持续专注变频科技，坚持技术创新的发展道路，不遗余力的为用户带去更好的厨房体验。

　　如今，技术创新已经成为海信厨卫的标签。但是，海信厨卫的技术创新并不局限于国内，曲泰元告诉潮流家电网，整合全球资源，聚焦用户需求，加大产品、技术研发，将是海信厨卫下一阶段的创新核心。

　　2018年8月，海信集团成功收购了欧洲家电巨头Gorenje。截止到2019年上半年，海信在全球已经拥有13所生产基地、12所研发中心，面向全球引进高端人才，促进国内的设计、研发人员走出去。海外分支机构覆盖美洲、欧洲、非洲、中东、澳洲及东南亚等全球市场，海信研发系统除了青岛市的研发中心总部外，在上海、武汉、顺德、深圳等地设有研发机构，在美国、加拿大、德国等区域也设有海外研发中心。

　　集团强大的技术支撑为海信厨卫的技术创新和发展注入了一剂强心针。2018年海信厨卫引进了欧洲先进的厨电研发技术和质量标准，2019年上半年度，海信厨卫在产品方面进行了全新的规划和梳理，先后推出了嵌入式蒸箱、烤箱、洗碗机、集成灶等新品。

　　一直以来，海信厨卫始终坚信，只有技术的突破才能为用户创造差异化的价值、才能真正在竞争中确立优势。但是不以用户需求为导向的创新就像是厨房中一台冷冰冰的机器，无法为家带来“温度”。

　　海信集团总裁贾少谦曾表示，“家电的本质是家”。只有创造性的解决用户需求，给用户带来超出预期的体验和价值，用情感赋能产品，才能真正打动消费者。

　　正是如此，海信厨卫的创新一直聚焦用户需求和用户体验。曲泰元表示，我们希望缔造一个适合中国家庭的厨房情感交流空间，为新生活带来新体验。用一句话概括就是“赋能厨房、幸福家庭”。一切产品最终都将回归到人，创新的动力是仁爱，创新的目标是幸福，怀着为每一位用户缔造幸福的心，研发制造每一款好产品。

　　正是遵循这样的初心，海信厨卫在2019年上半年先后荣获了由中国家电研究院颁发的“2019年智享先锋”大奖和第八届中国财经峰会颁发的“2019年杰出品牌形象”大奖。

　　渠道下沉，营销变革

　　当下，企业之间的竞争，除了硬实力的竞争，软实力也至关重要，从长远看，软实力比硬实力更具有长远性，更具有影响力，培育强大的软实力，才能让硬实力发挥更大的效用，带来更大的市场价值。

　　曲泰元深知，虽然在技术创新和产品研发方面海信厨卫有着不可比拟的优势，但是在品类认知，渠道拓展、单店盈利等方面还存在不足。为此，海信厨卫在打造高品质产品的同时，开始将目光投向市场和渠道。

　　从整个行业来看，社交电商的崛起和渠道的下沉正在慢慢影响整个渠道的走向，渠道格局正在面临新的变革。特别是线下渠道，如何引流，如何提升单店销量，成为企业亟需解决的问题。

　　而早在2019年年初，海信厨卫就针对性地制定了全新的营销策略，以聚焦营销渠道数量和质量增长为根本，支撑规模和利润目标;通过产品培训、管理运营、市场推广、售后服务等多方面提升营销基础能力;推进激励机制建设，大力培养和招募人员，激发营销中心组织能力和全员干事业的热情;落实门店导向，聚焦店面营销能力提升，实现最终目标——提升单店产出。

　　在接受采访时，曲泰元坦言，市场渠道的变化不仅表现在家电行业里，而是当下整个新零售业态的变化。一二级家电市场已经基本趋于饱和，所以无论电商还是线下，渠道下沉是业务扩张的必然结果，各品牌都在积极抢占市场。同时，这种变化也意味着带来更多的机会。作为海信集团的厨房电器品类，我们背靠集团强大的渠道力量，有着得天独厚的优势，可直接深入到各级市场。

　　据了解，2019年7月，海信集团成立了中国区营销平台，意在整合四五级市场海信各品类专营店渠道资源，推动C端消费版块所有家电业务的营销职能整合。即只要是面向客户(包括商家和消费者)的营销推广职能，将过去分散在各个产业公司全面剥离，在海信集团层面组建成立中国区营销总部，承接海信电器、海信家电的电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫等产品的全部营销业务。

　　目前，海信集团在全国有三千多家专卖店，中国区营销总部的建立，也就意味着海信厨卫可以充分借助集团资源，广泛进驻各专卖店的同时，充分发挥品牌实力，开拓三、四、五级市场自有的厨卫专卖店，以此来快速提升渠道深度和宽度。

　　而对于下半年的发展规划，曲泰元及其团队早已胸有成竹，“下半年，我们将继续贯彻落实集团“技术立企、稳健经营”的发展战略，在集团的统一规划与带领之下，不断的去优化客户结构，聚焦重点渠道，继续提升营销水平。产品方面，在完善全品类产品的基础之上继续加大新产品研发方面的投入，同时，全面引进欧洲的先进技术、标准，以此来全面提升我们的产品竞争力，为用户提供使用体验更优质、更智能的好产品。”

　　2019年，恰逢海信集团50周年庆，过去的50年，依托变革，海信收获了时间的馈赠，成为了中国家电行业的标杆，业务早已遍布全球。2019年，也是海信进入厨卫行业的第五年，依靠集团赋能，优势注入，海信厨卫在低迷的家电行业实现了逆势增长。放眼未来，海信厨卫正沿着海信集团成长的路线快步前行。