欧特电器郑克：能力见真章 以核心技术领跑新征程

　　自新型冠状病毒爆发以来，疫情肆意蔓延，确诊病例不断增加，影响范围之广，已经超过了当年的SARS。疫情的险峻，让全国陷入低迷状态，更让经济呈半瘫痪状态。为了减少聚集性疫情的发生，各大企业的复工时间一延再延，对企业产生了不小的压力。疫情势头丝毫不减，各大厨电企业又是如何应对?记者线上专访欧特电器总经理郑克先生，分享欧特打响疫情保卫战的重要举措，与各大厨电企业共同群策群力，携手抗击疫情!

　　【记者】：面对突如其来的疫情，能描述一下欧特目前的生产经营情况吗?

　　【欧特郑总】：疫情发生后我们针对实际情况作了周密的布署，2月中旬我们就完成了100%的企业人员复工，包括全部的生产一线人员和营销一线人员，据我们所知，在行业里能做到全员100%复工的企业是很少的。从复工当天开始，企业生产经营就己经进入正常运营。

　　【记者】： 针对此次疫情，欧特对于经销商重拾信心有哪些帮扶策略呢?

　　【欧特郑总】：主要体现在几方面：(1).工厂快速复工复产，确保经销商的正常供货不受影响。(2).向经销商提供力所能及的支持，包括全国导购员2个月的工资补贴〈湖北地区导购员3个月的工资补贴)，(3)持续的各种品牌广告投入，即使在疫情期间我们依然在央视和东方卫视春晚和江苏卫视春晚进行了广告投入。(4)持续的创新营销，针对疫情期间门店运营受阻情况，和国内顶级咨询公司合作，3月份将推出无界零售的帮扶体系，帮助经销商减少冲击，将受疫情的影响降到最低。

　　【记者】：疫情的影响是全局性的，那么您认为疫情过后欧特应着重加强哪方面的建设呢?

　　【欧特郑总】：产品方面：进一步提升创新能力，加大硏发投入，确保在产品的核心技术继续领跑同行。渠道方面：线上线下一体化，全渠道无界零售是未来的趋势。加强赋能我们的经销商，构造出领先行业的全渠道运营体系。品牌方面：除了在传统主流媒体投放外，将加大品牌在新媒体的投入。

　　【记者】：此次疫情的影响对于欧特在营销模式的创新和建设上有哪些启发?

　　【欧特郑总】：这次疫情对传统经销商和线下门店造成巨大的冲击，因为很多门店都无法正常进行运营，用户也不敢出门。针对这种情况，我们和业内顶级咨询顾问公司进行了多次的沟通，结合企业自身的营销优势，在3月份将率先在行业推出“无界零售"的经销商和门店运营体系，在疫情期间门店流量受限的情况下，通过系统的信息流量，平台流量，个人流量的导入，帮助经销商实现无店铺运营，我们相信随着3月份"无界零售"运营体系的逐步推进，通过我们赋能即使在疫情期间，我们的经销商受到的影响也会小很多。

　　【记者】：您如何看待此次疫情给欧特带来的“危”与“机”?

　　【欧特郑总】：从"危“的角度来看，疫情让传统的线下门店受到很大的冲击，消费者需求受阻，我们企业也会面临同样的问题。从机会角度来看，疫情下的运营方式发生了很大的变化，相当于换道竞争，作为2019年行业最大的黑马，我们相信我们构建的基于疫情下的无界零售运营体系，能让经销商受到更小的冲击，从而使更多优秀经销商和我们合作双赢，在2020年实现换道超车，实现企业的高速增长。