深耕厨卫领域三十六载,万家乐服务演绎这个冬天可以有多温暖
提起一个耳熟能详的品牌,你脑海中第一个浮现的是这个品牌的什么东西呢?以“万家乐、乐万家”的广告语被千家万户所知的国民厨卫品牌万家乐,再被提及时,除了让人想起其高品质的厨卫产品,万家乐的服务也是一直被消费者夸赞的重点。
这不,在今年冬天,万家乐又发起了2020年壁挂炉免费安全巡检活动,将“重视服务”的理念落实到实处,保证每一个万家乐用户可以温暖过冬。
这次壁挂炉安全巡检活动是万家乐服务温暖的体现更是万家乐贴心服务的延续。其实早在2017年开始,万家乐每年都会组织售后人员、产品开发工程师、质量检测人员及制造一线员工等,组成安全巡检团队,走进河北、山东、北京、河南、天津等媒改区域的农村壁挂炉用户家中,为用户免费安检壁挂炉、空气能等产品,检查安装位置、烟管、电源、水路、燃气管路等,确保用户安全、清洁、舒适地使用产品。
为了让农村地区的用户也可以增加对燃气壁挂炉的认知,万家乐开展公益安全宣讲,让农村地区的用户可以更加深入地了解到供暖知识。同时,万家乐在全国范围内设立了400多家特约维修店,设立服务中心40多个,构成了行业内规模庞大的服务网站,而这一规模还在稳步扩大中。
除了壁挂炉安全巡检活动,万家乐此前还举办了寻老友寻初恋、家电让家更温暖、超龄机免费安检等公益活动。
万家乐“寻老友、寻初恋”活动期间,万家乐给近千老用户免费更换新热水器,为数千家庭提供免费清洗、免费安检、免费装修的服务。而在家电让家更温暖的活动中,凡使用万家乐产品30年以上的用户均可以报名享受“免费旧机换新机服务”,到线下终端门店预约登记还可以获得30天内免费上门安检服务并获得精美礼品一份。
向来重视服务的万家乐的众多暖心活动,得到了新老用户的一致认可,众多享受万家乐贴心品质和服务的用户纷纷发来感谢信,感谢万家乐陪伴度过的这几十载春秋岁月。而万家乐也在家电让家更温暖的活动中获得了大型社会公益活动示范企业的称号。
万家乐如何成为国民品牌相信大家也都能看出来了,光靠产品“出圈”可不够,能够几十年如一日地坚持服务品质,才使得万家乐获得了万千家庭的认可,成为产品口碑双丰收的优秀厨卫品牌!
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