以用户为核心 海尔厨电发起“挑战净界厨房”活动

　　近日，厨卫电器十大品牌海尔星空吸油烟机发起“挑战净界厨房”活动，邀请百名用户体验海尔星空吸油烟机，真实感受油烟机排烟量及免清洗效果，成为社群经济模式的又一探索。

 

　　通过对百名用户的采访，记者发现来挑战的都是饱受油烟与油污困扰的用户。前来挑战的市民李先生家住的是80年代的老房子，厨房狭窄，且通风不畅，每次做点儿麻辣的菜，甚至需要排风扇来吹走油烟，要不然家里的小孙子会咳嗽。如果有油烟机能够解决油烟的话，他愿意去更换家里的油烟机。

　　市民王女士告诉记者，她知道家里油烟机要是长久不清洗的话，不但会引发火灾安全事故，而且遇热后还会产生致癌物质，影响自己和家人的健康。一台真正免清洗的油烟机成为她的迫切需求，然而，市场很多品牌打着免清洗的幌子效果却寥寥无几。她之前就听过海尔星空吸油烟机能够真正免清洗，今天来挑战净界厨房就是想看一下星空油烟机的免清洗的原理，真实体验过后再决定是否更换掉家里的烟机。

　　海尔星空吸油烟机从产品品质到服务质量再到用户的交互方式，无一不是从“用户”出发来思考。举例来说，海尔星空吸油烟机让用户自身参与到净界厨房，通过爆炒自己心仪的菜品来体验油烟机的排烟吸油能力。通过真实的体验帮用户选择最符合需求的油烟机。

　　以市民王女士为例，她挑战的菜品是麻辣香锅。菜刚入锅的时候升腾起大量的油烟，但是打开一键爆炒的键，油烟基本上就没有了。同时，细心的挑战者观察到在爆炒的时候，烟虽然被排出去了，但是油却顺着油槽滴入油杯，不用担心油污堵塞叶轮的问题。

　　据介绍，海尔星空吸油烟机行业首创的“捕捉式”油烟分离技术，可以高效捕捉直径大于PM10的油脂、水粒子，油烟机运行时“动态净芯环” 的转速高达1100转/分，将捕捉到的油烟即时分离至油槽中，防止大量油脂颗粒进入烟机内部粘在叶轮、电机、内腔壁上，达到12年免清洗的效果。实验数据显示，海尔星空油烟机使用12年等于普通油烟机1年积累的油污。

　　海尔星空吸油烟机在互联网时代，以用户为核心，构建起一个开放、透明的社群生态体系，让用户成为产品的主角。从这个角度来看，用户参与挑战净界厨房不仅是对传统购买的流程颠覆，也是海尔开放理念的体现。