理性消费时代 厨卫电器企业赢消费者靠终端

　　随着厨卫电器行业发展日趋成熟，消费者购物日趋理性。厨卫电器企业只有建立以消费者需求为导向的企业机制，才能寻求新的市场增长空间。在理性消费时代，厨卫电器企业想要赢得消费者关注，就必须打造强势终端，让消费者切实感受到产品价值。

　　理性消费时代 厨卫电器企业赢消费者靠终端(图片来源网络)

　　建立厨卫电器品牌专卖店

　　专卖店是品牌展示的载体，体现品牌的产品文化和品牌内涵，向消费者展示产品的应用效果，是品牌和消费者沟通的桥梁。良好的专卖店形象能够体现品牌实力感和营造消费者价值感，因此专卖店的建设是厨卫电器营销活动中至为关键的一环。

　　目前，厨卫电器行业终端的设计风格已呈现多样化趋势，展示让人眼花缭乱，装修档次也越来越高。产品的展示效果越来越贴近市场，终端展示效果都越来越好，非常注重道具的应用和环境渲染，产品的展示很生动，有浓厚的文化气息，具有良好的体验效果，很容易让消费者产生联想。

　　厨卫电器企业应升级服务体系

　　优质的服务能够提升品牌的形象，是消费者购买你的产品并且获得满足的根本保障，世界上任何一个优秀的品牌和公司，都是通过提供优质服务得到消费者认可而成长起来的，这是企业发展和品牌成长的不二法则。服务包括服务人员与服务过程。服务人员应具备良好的形象和职业素养，以专业的角度站在消费者的立场考虑问题，为客户提供最佳解决方案。

　　服务人员是厂方品牌和消费者沟通的桥梁，代表了厂家和品牌的形象，因此，厂家必须注重终端服务人员的培训工作，不断提升服务人员的专业素养和销售技巧。服务过程就是你为消费者创造价值的过程，在服务的过程中，你必须清楚地了解消费者的需求是什么?在此基础上向消费者陈述你的产品或服务能够为他带来哪些价值，并且是有别于竞争对手的独特价值，这样才能从根本上打动客户。

　　目前一些强势品牌在终端的服务在不断的加强，如瓷砖品牌提供免费咨询设计、免费送货、铺贴指导、抛光打蜡等服务，就帮消费者解决了不少烦恼，提升了客户满意度。服务是提升品牌形象和口碑的最佳手段，因此，服务没有最好，只有更好!那就是始终要比竞争对手领先一步!

　　厨卫电器企业携手设计界

　　在物质生活日益丰富的今天，人们对于厨卫电器产品的选择已经不仅仅满足使用价值，而更多地在于追求精神愉悦，满足人们心中的某种艺术享受，也成了人们生活中必不可少的一部分，因此，厨卫电器企业把产品新风格和设计发展趋势推向市场，反映出隐藏在消费者心中的渴望与期待并能在消费者中产生共鸣的产品概念，能起到引导消费市场方向的作用，这就需要借助先知先觉的设计师，由于设计师能起到宣传推广兼推荐销售的重要作用，设计师已成为一些建材产品厂家或代理商竞相争夺的紧俏资源。

　　越来越多的企业已开始重视借助设计师资源进行产品的市场推广，并加强与设计师的合作。近几年还有不少厨卫电器企业携手设计界在全国各大城市举办轰轰烈烈的设计大赛，就是一种为争夺设计师资源的市场策略应用。

　　现在是属于消费者的时代，厨卫电器企业只有以消费者为中心，打造强势的终端，做好终端营销才能有持续不断的竞争力，也才能在竞争日益激烈的市场稳稳占据一方。