空气能热水器品牌形成全渠道合力有四招
近年来,市场竞争的激烈推动了空气能热水器行业全渠道的发展,但对经销商而言,全渠道推进后,顾客有可能直接从线上购买而门店业绩不再。同时,线上线下价格也存在不统一等问题。那么,全渠道发展中的利益分配问题空气能热水器品牌该如何平衡?线上线下又该如何形成渠道间的合力?
空气能热水器品牌形成全渠道合力有四招(图片来源网络)
首先,树立统一品牌形象
线上线下的融合让消费者可以用任何他所偏好的渠道触达品牌,并且触达到的品牌感知是一致的。品牌形象的一致性有助于强化顾客对空气能热水器品牌的认知,形成品牌偏好和品牌忠诚度。
其次,完善消费者体验
渠道融合后,线上商品的丰富度和库存深度加大,配合全渠道业务手段,能够让顾客在感受到更完整的品牌商品,打破地域限制,让顾客更快地获取商品。线上下单,门店发货;线下体验,线上下单等全渠道场景均可应用且做到同款同价,顾客购物更加方便,提升顾客对空气能热水器品牌的好感度。
再次,商品“通”才能“活”
空气能热水器品牌做全渠道,首先就是在解决“商品通”的问题。渠道掌握的商品和库存是有限,如果只是在有限的环境下流通,这只是一个小小的池子,流转定然是缓慢而有局限的。全渠道的介入,通过系统的打通,让各个池子之间贯穿,池中就是活水,商品的流转率和丰富性得以提高。空气能热水器厂家总部可以根据路由规则选择最合适的门店进行发货。全渠道业务模式在某种程度上对于门店淡季而言,可以起到门店补贴的作用。对于门店而言,这是多了渠道进行销售,而不是竞争。
最后,业务“统”才能“快”
空气能热水器厂家全渠道体系的建立也是一种赋能,是技术化的赋能。加盟商对于商品、库存、订单等等的管控与系统构建通常并不完善,加盟商本身的力量也存在局限性,相对于自行摸索,从总部汲取力量,依靠总部自上而下强大的体系支持显然是更有效率的方式。统一高效地系统体系建立之后,依赖系统化的业务流程,导购可以有标准化的工具辅助销售,提高了人工效率,减少了无效工作,让业务流程更顺畅更快速。
总之,空气能热水器厂家要推进企业的全渠道发展,不妨从品牌利益和渠道商利益的角度思考,做到以上几点势必能够事半功倍!
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