千维照明创始人郑卫联：打破固有思维 造就与众不同(二)

　　(5)行业中做原创灯饰的品牌数不胜数，您觉得千维照明的优势、核心竞争力在哪里呢?

　　郑卫联：曾经有一家业内企业也是主打原创灯饰产品，但经营了四年之后就销声匿迹了，后来通过跟朋友的交谈才了解到该品牌虽然有持续发力的原创设计，但是由于工厂的生产能力较薄弱、售后服务不到位、营销推广没思路、产品质量把控不严格，最终导致企业走向衰败。

　　产品质量就是企业的生命，这一点是毋庸置疑的。因而，千维照片经过近十年在照明行业的摸爬滚打，整合了多家优质供应商，从源头开始严格把控产品的质量。

　　在销售过程中，销售人员都会跟客户讲解我们产品的设计由来、产品的特性、材料好坏的甄别等。通过一系列的讲解，让客户学到专业知识的同时，也让客户觉得物有所值。

　　有些产品涉及的配件非常之多，工人稍不留神就会少放了配件，导致客户没法安装;电子元器件哪怕一条细细的线在运输过程中出现脱落，都会导致质量问题，让客户没法安装。遇到以上种种的售后问题，千维照明处理的原则是“反应迅速、专人跟踪、服务到底”，彻底地解决客户的后顾之忧。

　　千维照明就是通过售前、售中、售后三方面的苦心经营，才能在市场中站稳脚跟。

　　(6)在品牌经营的过程中，曾遇到过什么困难，又是怎样克服的呢?

　　郑卫联：这两年重点做的一件事就是“打造一支高效的管理团队”。由于之前对管理的不重视，不断出现了生产效率低下、库存产品积压严重、人员流失率高、客户投诉激增等问题，令公司蒙受损失。后来公司引进了“精细化管理体系”，每个岗位都有相对精细的职责，每个人都有相应的责任承担和绩效考核，才使得混乱的局面得以改变。

　　(7)创立品牌多年，又有哪些突破性的成绩呢?

　　2015年我们开始研究亚克力材料在现代家居照明产品上的应用，当时由于其他辅助性材料还没成熟，所以很多大胆的设计思路没法实现，后来随着技术不断地升级发展，我们的设计产品终于得以实现落地。2017年，我们强势推出了原创设计“云梯”系列现代灯，深受消费者好评，并远销中东、俄罗斯等地区。

　　(8)您觉得原创照明灯饰的未来发展趋势在哪里?千维照明又该怎样去应对这一发展趋势呢?

　　随着我国将在2020年实现5G大规模商用，未来的智能家居照明会越来越受大众的欢迎，特别是一些个性化、可定制的原创灯饰产品。

　　我们在2018年8月份的时候就开始推出天猫精灵AI智能产品，但由于智能设备的普及率不高和使用的便利性达不到消费者预期，所以销售业绩并没有因为我们推出了智能产品而增长。

　　未来，我们将密切关注智能产品的发展，同时从“人”的视角去看待产品，围绕产品体验问题来引发对情感化的设计，解决复杂的系统操作，去除不切合需求的功能，使消费者享受到高科技带来更便捷、更从容的生活。

　　(9)对于品牌以及个人的未来发展，您有什么样的期待与愿景呢?

　　目前，千维照明正在进行多维度的整合营销，扩大品牌的知名度和影响力，同时也引入了S2B2C新零售智慧渠道云系统项目，让互联网技术赋能经销商，打通线上与线下渠道，将线上流量直接引流到线下门店，有效提升经销商的销售业绩。

　　在原创设计方面，我们坚持创新，产品以丰富多样的形态呈现给大众，在保证具有观赏性、个性化、体验舒适的条件下，还要兼具极高的性价比，走价格亲民路线，让精湛的艺术品不再遥不可及。

　　未来已来，相信千维照明在创始人郑卫联先生的带领下，必将以雄厚的原创力量，造就辉煌的品牌奇迹!