灯饰搭上直播 如何实现带货?
5月18日上午,“5.18灯都直播带货节”在星光联盟拉开序幕;今年3月,“2020年线上古镇灯博会e站购”举行……古镇灯饰跟家装、工程装修、灯光工程等联系在一起,并非简单销售一盏台灯或一件衣服。在采访中,商家表示,直播短期内难以直接拉动消费,灯饰营销搭上直播快车,需要探索一条符合经销商和消费者服务需求的路径,方能实现流量变现。
线下开店促线上流量变现
泰沃照明位于星光联盟的旗舰店正在装修,总经理杨国顶带记者走进店内。该店并不像传统店铺那样,没有琳琅满目的吊灯产品陈列,反而是以白色和灰色调为主,主要展示灯光设计效果。杨国顶还有一个身份是“素人网红”,目前抖音号粉丝量超过15万人。他拍的抖音视频,部分场景就取景于这个旗舰店。
杨国顶是较早利用互联网渠道的灯饰经营者,属于“灯都网红品牌培育企业”。在灯饰行业从业10多年,杨国顶通过工厂加线上网店的模式发展,还成立了电商运营公司。随着直播带货火起来,他自己也开了抖音号“老杨说灯”。
今年疫情发生后,他发现带货的形式发生了变化,过去工厂加传统电商的营销模式,在线上卖单独的平板灯、花灯产品,竞争激烈,流量变现变得昂贵起来。相反,自己经营的抖音号流量大增,年前粉丝流量约4.2万人,到了今年3月粉丝量增加到9万,而截至5月18日他的粉丝量已超过15万。
在线上,杨国顶主要教大家如何使用灯光,依托工厂和旗舰店的场景向粉丝介绍智能灯光的设计,每场直播少则数千人,多则一万四五千人观看。依托抖音号建起的粉丝群中,有不少是设计师和经销商,会咨询加盟合作的事宜。
线上流量如何变现?杨国顶今年从线下布局经销商,通过入股泰沃公司,在星光联盟装修了旗舰店,通过线上直播引流发展加盟店。他通过直播,带动了设计师和经销商等B端,再通过B端服务到消费终端C端。
“我送一盏灯给消费者,还不一定能送出去,因为灯饰不像服装、食品等快消产品,消费者不可能一年换几次灯。家装的灯饰消费,终端消费者不可能看一场直播就下单,还需要考虑配搭,专业的设计和服务,因此灯饰的直播带货方式,跟快消商品很不相同。” 杨国顶分析道,“灯饰带货长远不能靠硬带货,我们得通过输出有价值的内容培育目标群体,塑造品牌,再通过实体店落地解决方案,让流量实现到消费终端的落地。”
杨国顶认为,在积累一定流量前提下,请大流量的大咖带货也可实现信用的加持,在专业素人直播带货基础上,通过名人效应增强品牌的公信力。
“化零为整”形成合力促成交
精颖智能照明产品出口到全球130多个国家和地区,受外销市场不确定性影响,该公司2017年开始转型内销开拓市场。今年4月,在华艺广场推动下,作为商户的精颖首次尝试加入直播方阵带货,因其现代化的灯光解决方案引起了消费者的注意,短时间内吸收了一批潜在消费的粉丝。
在过去2个多月,华艺广场几乎每周都要策划举办直播活动。为了帮助商户熟悉直播的规则,5月13日,广场举办第二期的抖音运营培训。华艺广场总经理丁瑜告诉记者,开展直播目的是通过精准引流,促成潜在交易变成实在的订单,解决工厂订单和生存问题。
2月底和3月份,华艺主要通过鼓励单个客户品牌利用经销商等渠道,挖掘消费需求的用户群体,再通过直播的方式促成双方成交。4月份开始,开始由单点的爆发转向不同品类组合“抱团带货”。
“单个品牌的影响力比较有限,通过共享共建资源的方式,让多个定位不同的品牌形成联动直播,形成我中有你,你中有我,直播的效果显著,吸引了10万+的观众观看。”丁瑜说,灯饰产品需要精准定位客户,如果像其他产品那样带货直播,难吸引粉丝,更难促成流量落地形成订单,因此直播间瞄准潜在目标客户,形成“私域流量”。进入直播间的交易双方已经有互相了解,只是疫情影响推迟了线下交易,“成交只差临门一脚”,直播可打破物理空间的限制,将多方资源聚合起来,促使用户足不出户实现交易。经销商手里有客户资源,目标是激活、转化,将意向客户变成准客户促成成交;工厂有资源,但服务经销商直播的能力不足;卖场有服务体系保障和直播培训赋能资源,三方聚合在一起,通过资源共享,组成强大阵营,可以共同为消费者搭建起线上交易的“安全感”,背后通过一整套的线下服务体系支撑,使得消费者能够放心在线上购买。
长期传递品牌价值带动变现
在3月18日线上灯博会开展首次直播后,开元家居国际品牌馆也在尝试通过直播推广品牌。2017年,品牌馆就主流电商平台开线上旗舰店,主要是在新消费渠道增加品牌曝光度。“我们有专业的软装团队,可以探索线上直播传递设计价值,增加品牌影响力。” 销售经理郭晓锐告诉记者。这两个月来,开元一直在摸索直播的模式,包括培育自己的直播达人,在她看来,将直播转换成为订单,不是立竿见影的事情,但对于在年轻消费群体当中树立品牌价值有一定帮助。
领聚数字CEO魏涛认为,其实直播与早期的电视购物相类似,随着4G、5G发展,通过手机便能实现直播推送,直播带货在疫情推动下成为一种潮流。和商家的观点一样,魏涛认为,灯饰并非快速消费品,直播带货不能从短期的成交量去衡量效果,更应该从长远的品牌和区域品牌的打造去考虑,通过直播,增强灯饰品牌的渗透力,传递古镇灯饰产业带的品牌价值。
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