灯饰照明企业从四方面着手降低消费者的购物成本

　　伴随着市场经济的快速发展，大众生活节奏不断加快，消费者愿意花费在购买商品上的时间逐渐减少，面对这种情况，灯饰照明企业正尝试通过多方面优化，尽最大努力满足消费者的购物所需而不用东奔西跑。通常灯饰照明企业会在减少消费时间、选择成本、风险成本、体力成本四个方面进行努力，以有效降低消费者的购买成本。但落实到具体措施，灯饰照明企业又该从哪里着手呢?经中国著名灯饰照明品牌笔者分析，企业可从以下几个方面着手。

　　首先，提升品牌知名度节约时间成本

　　据悉，时间成本指消费者在购买商品时所花费的时间，主要是从消费者有意识要买商品时开始到购买结束这段时间，包括查找生产商品的品牌、筛选商品、选购商品等环节。倘若消费者对该商品不熟悉，在这个过程需要花费较多的时间。

　　为了降低消费者时间成本，灯饰照明企业应从不断提高自身的知名度，在消费者需要购买高端、环保、静音等功能灯饰照明时，让其在第一时间就能想到，进而有效减少其查找生产商品的品牌的时间。

　　在“互联网+”受热的大环境下，灯饰照明企业可在PC端及移动端的运营。不管是在企业网站，还是企业的公众微信，均有专业人员进行维护及运营，为消费者提供服务平台，服务项目包括产品咨询、产品阅览、在线预约等，提高灯饰照明与大众的互动，塑造品牌形象、传播良好口碑以及促进产品销售，让消费者在第一时间能找到目标品牌信息。

　　其次，完善上门服务体系节约选择成本

　　所谓的选择成本是指消费者在选择商品时对多种商品进行对比，选择自己认为最好的。有时需要对比选择的商品较多就会花费比较多的时间，而这里的时间是可以相对减少的。

　　据悉，为减少消费者选择成本，灯饰照明企业可售前提供选购导师，上门考察，丈量门尺寸，依据客户要求，提出和制定顾客满意的解决方案。这就大大减少消费者在众多商品中选择的时间，还能为消费者定制个性化灯饰照明，真正为消费者提供优质服务。

　　灯饰照明企业派专人上门服务来减少选择成本的方式，获得不少消费者的好评，有消费者说“之前老家装修，当初我和他们说了想要买什么效果的门后，他们就上面帮我测量什么的，到送货上门安装也是十几天的事情，节省了我不少时间。”

　　再次，从源头保障产品质量节约风险成本

　　此外，风险成本指消费者在购买商品时或购买后，不知道商品的质量如何，承担着价钱支出与从商品中所获得的回报是否成正比的风险。为了保障消费者权利，降低消费者的风险成本，灯饰照明企业应狠抓产品质量，从源头上开始，保障产品质量。

　　企业实力雄厚，是降低消费者风险成本的一重要因素。企业拥有自己的库存室，原材料库存充足，避免了产品生产时临时所购木料因养生期不够而导致木材不稳定、成品容易变形和开裂等问题。除了提供优质的产品供选择，铜牌标志、二维码识别防伪，还有假一赔十的保障，为消费者减少了风险成本，多方面保障了消费者的权利，这些对于灯饰照明企业都非常重要。

　　最后，提供一站式服务节约体力成本

　　体力成本是指消费者在购买、使用、维修商品过程中消耗的体力。如：产品购买时、购买后的搬运，产品开箱、安装、安放、调试，产品发生故障时与商家、厂家联系维修事宜，维修过程中给予的配合等。在降低消费者体力成本方面，灯饰照明企业为消费者提供一站式服务，包括产品体验、送货、安装、售后美容等服务，高效解决 家装 问题，让消费者买得舒心，用得放心。

　　对灯饰照明企业来说，打造一站式购物服务平台是企业努力的方向。通过这一系列的措施能够有效降低消费者的购买成本，也有利于企业区别于其它同行业竞争者，形成独一无二的竞争优势，为灯饰照明企业在市场上取得更大成就打下坚实的基础。