灯饰企业诚信经营 需做好产品质量和服务

　　如今，灯饰产品环保与质量问题已经成为大家普遍关注的问题。随着消费者的质素不断提高，他们对灯饰的了解逐渐增加。因此，中国著名品牌灯饰的笔者表示，企业想要经受住市场的严峻考验，还需以货真价实的产品回应消费者，诚信发展。

　　产品质量严格把关

　　消费者购买灯饰产品，最关心的莫过于灯饰的质量。如果消费者发现自己所购买的灯饰与销售人员所说不一致，或者说买回家装修没几天就出现灯饰起拱、变形的问题，这样的产品质量问题既影响了消费者的购物心情，又影响了企业的品牌形象。

　　我们都知道，一方面由于现如今灯饰行业主要以中小企业为主，中小企业无论是规模，亦或是资金人力上都有所欠缺，无法保证企业能否生产出高质量产品。实际上，把好产品质量关，的确需要花费许多时间，许多人力财力，这对于本身资金欠缺、人力欠缺的中小型灯饰企业来说的确是个很大的压力。于是，有些灯饰企业为了能够降低生产成本，在质量上就松懈了，质量一松懈，消费者发现了问题，自然认为企业诚信缺失，企业的口碑自然变差，这样还能成功推广品牌吗?另一方面，一些灯饰企业认为相比产品质量，做好产品宣传更重要，于是投入大量的资金在品牌宣传上，而忽视了产品本身的质量问题。

　　灯饰企业必须明白“打铁还需自身硬”的道理。灯饰企业要想做好品牌推广，严把质量关才是重中之重，没有产品质量，何来品牌信誉?没有诚信，何来消费者的好口碑?

　　售后服务的承诺切实兑现

　　许多灯饰商家在售后服务上总是不以为然，认为只要产品推销出去了，整个销售过程就结束了，在售后服务方面对消费者敷衍了事，这样有失“企业诚信”的现象常有。事实上，许多消费者在购买产品的时候不单单只注重产品质量，还有售后服务，也就是说消费者购买的产品不仅仅是产品本身，还包括服务，如此一来，如果灯饰商家在售后服务上欠缺，那也是一种失信行为。

　　所以说，灯饰企业必须重视售后服务，兑现对消费者的承诺，这是企业诚信的要求，也是企业长久发展的必要条件。

　　总之，灯饰企业要发展，就应该拿出自己的诚意，显然仅凭在特殊的日子里所做的一些特定动作，还不足以打动消费者，让他们放心购买自己的产品。企业还需要在坚守诚信经营，优质服务，杜绝欺诈等方面有进一步的作为，用令消费者真正放心的举动来赢得灯饰市场、赢得人心。