线上销售需线下配合 灯饰照明品牌才能做好服务

　　随着互联网的快速发展，灯饰照明进军电子商务领域已是大势所趋。灯饰照明著名品牌的笔者从目前的形势来看，灯饰照明电商发展还只停留在发展的表面。大多数企业都遇到了线上销售发展的大难题，由于灯饰照明这种大物件的东西，本身就比较特殊，所以灯饰照明企业要发展线上销售，还需线下的配合才算能发展好线上销售服务。

　　灯饰照明线上销售有障碍

　　电子商务虽然符合现代都市人的生活习惯和生活节奏，但是不是所有的商品都适合。

　　灯饰照明产品的这种特性也决定了灯饰照明行业在开拓电商渠道上的障碍。目前不少大型灯饰照明企业早已进入电商，但是电商的发展相当缓慢，能直接成交的寥寥无几，大多数还是通过电商销售一些不起眼的小件标准产品。更多的是O2O模式，电商开展必须在各地有营销网点，线上宣传招揽客户线下设计、计价、安装、售服，由于布点不足，因此很多企业只能有限度的进行电商，从而并不具备拓展电商这种新型渠道的能力。

　　线上线下价格不一易混乱

　　灯饰照明企业也发现网上巨大消费潜力，但若进行电商，将损害经销商利益。如果不卖，又将市场拱手相让。电商打破地域界限，但也使得线上线下价格混乱，甚至同一品牌的不同经销商之间竞争。线上价格混乱，并与线下价格差距甚远，导致消费者购买犹豫。

　　网络以低价销售而火爆，但无法为消费者提供切实体验产品的优势，所以消费者只能在同质化灯饰照明中选择最便宜的。因此灯饰照明企业电商看起来很美，但利润极低，甚至成了拖累。另外，物流也是一大短板，运费贵、时间长，一旦货物破损，厘清责任关系更繁琐。而实体卖场提供免费送货服务，即使出现问题，消费者也可找到责任人。

　　线下配合线上才能完善电商服务

　　成熟的灯饰照明品牌进行电商时，要明码标价，若难保证线上线下价格统一，至少保证线上同类产品及线下同类产品价格统一，稳定的价格才能给消费者信心。在明码实价基础上，线下实体店不定期促销，线上平台良性促销也可随时启动，以O2O模式切入，按地区设立分站点，贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”四同原则，是未来的方向。

　　总的来说，灯饰照明的电商发展还是得依赖于线下的联动配合，只有“两线”齐发力，才能为企业带来更丰厚的市场利润和发展空间，为灯饰照明电商发展的完善。只有线上线下联合开展才能真正的做好销售，带动销量。