淋浴房品牌:以信誉为基础 用心待客
谈起淋浴房,首先想到的就是行业第一品牌,人们也津津乐道于第一品牌。对于第二品牌,人们或许模糊,或许不愿意提及(这可能对自己没有面子或者人们还是习惯于标榜自己对第一品牌的了解),属于自己的品牌除外。正是这个现实,在做品牌的企业中,争当第一名是一种本能。似乎第一名才是品牌,第一名在人们的心中永远是光芒四射的?
品牌是企业与消费者之间的桥梁,是企业在市场的依托,是消费者的全部体验。企业核心竞争力源自产品、质量、服务等因素,企业通过长期不懈的品牌建设,使品牌资产不断积累,品牌通过本身的附加值,使企业持续增强盈利的能力。所以,提升淋浴房品牌的魅力是必不可少的。
以信誉为基础
信誉是创建品牌的基础,没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。我国加入WTO后,很多洋品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉度。由于洋品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度远超过本土品牌。本土的企业同跨国品牌竞争的起点不能依靠炒作,而要提升管理水平,增强质量控制能力,建立提高客户满意度的机制,培养提升团队的素质,以此来建立信誉度。
中国企业必须研究客户需求的变化,并不断创新出可以满足他们不同需求的、有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的,只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌,才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境,并最终占领市场。
获得各方广告援助
因为没有淋浴房企业价值链上所有层面的全力支持,品牌是不容易维持的。除了客户的支持外,来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要的。有时候,向消费者中的领袖争取意见十分重要。除此之外,还需要名人的支持,并利用他们的效应提高品牌的信誉度。
加强客户的品牌体验
客户购买的习惯发生着巨大的变化,仅靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以淋浴房品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。
保持客户忠诚度
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加,为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一途径,只有那些同客户建立了紧密长期联系的品牌才会是最后的胜利者。所以,国内外的淋浴房品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接联系,并保持客户的忠诚度。
一个行业的领导品牌,不仅占据了行业相关的较多资源,而且凝聚是行业公有的较多优势。行业领导品牌可以简单的认为是对行业最熟悉的品牌,时时处处存在着。行业其它(第二、三、四等)品牌也是如此,牢固的掌握着自己的优势。由于行业品牌处于行业的焦点,任何其它品牌都不能视而不见领导的一言一行。正是这种现实,行业领导品牌们可以借此四两拨千斤。因此,如何锻造淋浴房品牌的魅力,从而促进企业赢利是非常关键的。
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