做好售后服务可以帮助淋浴房品牌构筑竞争壁垒

　　面对即将到来的行业洗牌，真正的产品创新、服务创新及赢利模式创新做得很好的淋浴房品牌却很少。服务差异化可以构筑淋浴房竞争壁垒。对于淋浴房品牌店面来说，坚持做好售后工作，定时与消费顾客互动，一定会帮助淋浴房行业树立好的口碑，那么，淋浴房品牌如何做好售后服务呢?

　　一、加盟商要选择高素质的人员担当售后服务职责，认真解决消费者遇到的问题。

　　二、售后服务部门要成为加盟商的核心部门之一。加盟商的高层领导要亲自抓，要真正领导管理好售后服务部门。

　　三、加盟商要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，并实行奖罚。淋浴房加盟商主管售后的领导应经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。

　　四、对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决。要实行首问负责制：凡是接待消费者的售后人员要把消费者问题解决好，让消费者满意为止。

　　五、淋浴房加盟商要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。

　　六、售后服务变被动为主动，面对各种出现的问题，淋浴房加盟商要主动为消费者解决好。