产品和服务关系口碑的好坏 淋浴房企业需重视

　　随着消费者品牌意识的极强，无论是大品牌还是一般品牌都绕不开口碑效益这一话题。再加上消费者面对产品选择的多样化，不再理会传统营销方式的狂轰滥炸，口碑宣传悄然而有效地脱颖而出。

　　在如今网络时代，除了线下的口碑宣传以外，更应注重网络口碑的使用。据调查数据显示，在消费者购物的决定时刻影响因素中，互联网信息越来越重要，而且消费者在产品购买过程中，口碑是唯一在每一个阶段对消费者的影响力都跻身前三位的因素。

　　再者，品牌知名度既取决于产品的质量和企业的宣传力度，还取决于经销商的服务水平。产品质量主要靠企业保障。经销商对产品质量的控制能力较弱。但是给消费者提供什么样的服务，却是经销商可以把握的。中小经销商代理的品牌主要是中低端产品，这些产品的售后服务往往会存在一些问题。在淋浴房企业无法提供良好的售后服务时，中小型经销商通过提高自身的服务水平和售后服务能力，也可以获得良好的口碑。

　　营销的宗旨是通过打动消费者从而让淋浴房企业获得盈利，而对于满意的顾客来说，他们如果愿意将自己对于淋浴房企业的产品或者服务的经历告诉别人，并一传十、十传百，这种力量将是巨大的。让人们口口宣传，重视营造人们的口碑无疑是最好并且最廉价的广告形式，特别是在当下消费者生活节奏紧张并缺乏足够的时间来研究、对比各类淋浴房企业的产品和服务的时候，亲朋好友或者其他人的消费体验对于消费者的决策就起着至关重要的作用。

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