互联网风暴下的华丽升级 莱博顿淋浴房受媒体关注

　　近年来，在严峻的市场态势下，淋浴房企业可谓举步维艰。首先，日益萧条的房地产行业对淋浴房产商的冲击无疑是重大的。另外，互联网风暴颠覆了传统产业结构，淋浴房厂商要想站稳脚跟，必须顺应趋势，直面挑战。面临大趋势的挑战，淋浴房企业如何应对?莱博顿淋浴房选择正面迎战，闯出了一条“互联网+”转型升级之路，实现每年销量稳步上升。

　　莱博顿淋浴房的成功受到了知名媒体杂志《东方财经》的关注。究竟是一个什么样的企业实力在面临双重挑战下依然压倒众多品牌而成为业界的领导者?带着这样的疑问，《东方财经》对莱博顿淋浴房总经理段军会做了一个专访，向他详细探寻了莱博顿何以逆势而上的原因。

　　以下为《东方财经》报道的内容：

　　莱博顿的“互联网+”之路

　　22年前，他从湖南株洲来到广东中山，开始进入淋浴房行业;14年前，他创立了莱博顿卫浴品牌;4年前，他开始筹划卫浴电商项目……这个一路在卫浴行业风雨前行的人，就是中山莱博顿卫浴有限公司总经理——段军会。 2014年，段军会带领着他的莱博顿，全年实现淋浴房销售42万套，销售额达到4.5亿，其中80%远销海外。

　　在中山乃至国内，莱博顿已经率先在业内取得了一席之地。但是挑战依然不少：首先，淋浴房行业是房地产行业的伴生行业。自去年开始，房地产行业日益萧条，这对其下游产业的影响无疑是重大的，对卫浴行业来说，冲击已然不小。另一方面，互联网风暴席卷全球，对传统行业的颠覆之大令人咋舌。作为典型的传统制造业，淋浴房产商避无可避，必须直面挑战。

　　这个时代，互联网几乎裹挟了一切。如何顺应“互联网+”的趋势，走出一条传统产业华丽转型之路，是摆在淋浴房产商眼前的一道难题。产业+互联网的挑战无时无刻不在拷问着品牌的创新能力。

　　对于这道考题，莱博顿做出了自己的应对之法：第一是在保持高品质的前提下，大力发展电商;同时，线上线下互动联动，并以此作为长期战略。

　　“互联网+”逆向倒逼

　　简单的白衬衫、西装裤，穿着简朴的段军会与笔者坐在桌前一边喝茶，一边侃侃而谈。这位湖南汉子虽已闯荡广东多年，仍是一口湘音无改，举手投足也透露着湖南人所特有的一股敢为天下先的精神头。

　　在淋浴房这个行业浸染多年，又是做技术出身，段军会对自己的产品信心十足。纳米玻璃，防爆膜，意大利设计师，三次参展卫浴界“奥斯卡”——德国法兰克福ISH卫浴展，这些都足以成为他信心的来源。

　　莱博顿淋浴房定位中高端消费人群，倡导健康时尚的居家理念。经过15年的发展，已在北京、上海、武汉等地建立了办事处，全国共设专卖店300多家，线下渠道可谓完备。但随着网络购物日益兴起，并逐渐成为一种广受青睐的生活方式，家装与家居领域也掀起了网购的新潮流：小到一个拉手，大到一个浴室或一个“厨房”，都可以在网上私人订制。

　　这正是“互联网+”的力量。阿里研究院报告指出，“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。无论网络零售、在线批发、跨境电商所做的工作分享都是努力实现交易的在线化。“互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程。

　　“互联网+”的逆向倒逼无处不在，生产制造环节也不例外，主要表现在两个方面：一是个性化需求倒逼生产制造柔性化加速，比如大规模个性化定制;二是需求端、零售端与制造业的在线紧密连接。这导致制造业也出现在线化、数据化的趋势。

　　莱博顿要如何应对?

　　正面迎战

　　趋势的力量无可逆转。互联网时代，无行业不在线，无企业不电商。为顺应大势，莱博顿在2013年开展了卫浴生产型企业电商化试水，相继进驻天猫、京东以及1号店，直面终端消费者。2014年建立了O2O销售服务体系，俨然以互联网思维严阵以待。

　　目前，莱博顿电商月度销量达到了20多万，预计未来电商销量将占整个销量的一半。“根据2013、2014年的全国销售数据分析，电商70%的产品卖到偏远山区，有效解决了现有空白市场没有实体店的难题。”段军会说。

　　据了解，莱博顿是淋浴房企业里最早布局电商的一家企业，也是唯一一家中高端品牌做电商非标定制的企业。

　　“网络的优势是价格便宜、服务快捷和标准化。”段军会告诉笔者，为平衡网店和线下实体店的利益，网上销售的只是几款特供产品，主要偏向80后、90后年轻群体;实体店则偏重于中老年群体，因为他们更看重更习惯于线下体验式购物。

　　电商化运营，销售似乎变得更简单，但对售后服务却提出了更为严格的要求。对于家居行业来说，体验好不好，售后很重要。就淋浴房而言，安装是个巨大的瓶颈。因为专业的安装才能保证淋浴房的安全使用，安装过程中一个不规范的小细节，往往就会导致漏水、推拉不顺畅甚至缩短使用寿命等多种问题。

　　这也没有难倒莱博顿——O2O模式正好解决这一问题。所谓O2O，就是消费者线上购买淋浴房，莱博顿线下经销商或服务提供商提供测量、送货、安装等服务，所得收益由网店和服务商共享。这不但为消费者提供了便利和实惠，更激活了线上线下的联动热情，提高了最后一公里的服务能力。

　　此外，莱博顿鼓励实体店安装一两款“网络版”样品，标上网络价格，促进销售;同时拉动电商的销量和网络排名，以返点方式激励线上线下互利互惠，发展共赢。

　　“电商不仅仅是一种渠道，线上线下联动互动，是一个长期的战略。”今年1月，莱博顿举办了全国经销商大会，正式确定线上线下互动模式的发展战略。到2015年3月，莱博顿的O2O模式已顺利覆盖全国300多个城市。