平台+历练 实现从0到1的跨越 德立淋浴房的“电商经”

　　2017是“双十一”走过的第九个年头，在这场各品牌电商工作的年度大考中，家居企业们也在逐渐崭露头角。

　　若以参与电商的时间先后论英雄，那么家居行业这样的“后来者”在这场电商大战之中根本毫无优势可言。今年6月份才入驻天猫旗舰店的德立淋浴房，更是显得过分姗姗来迟了。然而，就在过去两个月份，德立淋浴房却出人意料地成为天猫平台定制淋浴房第一名，入驻双11 家装主会场，跻身全屋定制的前16名。

　　平台+历练 实现从0到1的跨越 德立淋卫浴“电商经”(图片源于网络)

　　短短4个月时间，德立做了什么? 平台+历练 实现从0到1的跨越

　　2017年，是德立淋浴房成立20周年，也是定制行业高歌猛进的一年。

　　定制企业的扎堆上市让这个行业成为了争先抢占的香饽饽，在电商领域自然也不例外。作为天猫美家战略一级行业，同时作为同比增幅最高的一级行业，全屋定制代表了家居建材行业全渠道融合的发展方向。

　　天猫全屋定制行业成立于2015年1月份，是天猫利用大数据洞悉行业发展方向后创造的一个行业，旨在推行用户解决方案替代单品解决方案，解决家装建材行业消费者两大痛点：价格不透明和服务不确定，并承接天猫在家装建材行业的新零售解决方案落地。目前，天猫全屋定制已经打通了40个行业一线品牌的1.1万个门店。伴随天猫家装全渠道解决方案的不断推进，全屋定制行业也获得了巨大发展。

　　在这样的背景之下，今年6月，德立淋浴房在天猫悄然上线了，在全屋定制行业消费升级下快速成长起来，实现德立定制淋浴房由“接单”升级为“接客”，线上订单自动分配到当地门店代理商，通过线上为线下提供客流，线下为线上提供免费设计免费测量免费安装服务及售后服务。因此，德立可以获得更精准的消费人群，更深度地洞悉消费者需求变化，使营销更聚焦，而且价格的透明度前所未有。依托于天猫全屋定制平台，短短四个月时间，德立淋浴房在电商领域实现了从0到1的跨越。

　　除了天猫全屋定制平台赋予的优势，德立淋浴房的飞速成长更离不开背后的积淀。现下这个电商时代，更多人看到的是“电”，一味寻求“快”，却往往忽略了核心的“商”，也即产品。

　　德立之所以在电商领域“慢半拍”，不是因为看不见电商的利好，而是更加注重“商”，想要修炼好内功再上阵。刚满20岁的德立，在20周年战略会议上提出了“轻定制”的概念。德立总经理潘小东在之前接受网易家居的采访过程中透露道，他们的目标是：颠覆行业非标，做标准化淋浴房。

　　那么，何为“轻定制”?轻定制，顾名思义，轻化定制过程，介于非标定制和全定制之间。让定制不再昂贵，繁琐，却依旧保有独特、合身的特性。在大规模的智能定制生产中，减少耗材最终将成本降下来，让更多人享受到极致的产品。让消费者不必花费昂贵的费用，同样可以享受"高级定制"的服务。

　　凭借大数据以及引进大量的先进设备，德立的“轻定制”产品在天猫的销售上初见成效。成为天猫定制淋浴房品类的销冠，德立用了四个月。而在这之前，从渠道调整到完成产品开发、实现线上线下价格统一，德立走了整整两年。

　　新零售背景下 德立的探索与实践

　　进驻天猫旗舰店，意味着德立将开启线上线下无缝结合模式。据悉，目前德立已经将各地店面信息导入天猫，线上订单自动分配到当地门店代理商，通过线上为线下提供客流，线下为线上提供体验场景为消费者提供更简单便捷的消费体验。而这一切，离不开德立数月来的新零售实践。

　　2016年10月，马云在杭州云栖大会上首次提出新零售概念。时隔8个月，就在距离杭州仅一小时车程的浙江乌镇枕水酒店，德立与代理商开始了首次新零售渠道发展概念的探索。此次会议，德立在渠道规划方面突破原本较为单一的代理模式，加强互联网家装、工程、新零售(线上+线下+物流)全面渠道发展，提出了“任何时间、任何地点、任何商品、任何渠道”的消费者4A购物体验。

　　自此，德立开始了紧锣密鼓的新零售政策布局

　　7月，杭州喜来登酒店，德立“新零售 新消费 新未来”线上线下(020)专场培训召开，邀请了来自北京、上海、杭州、嘉兴、宁波、台州、绍兴、苏昆、扬泰、常锡、南京、郑州、长沙、武汉、重庆、海口的VIP代理商团队，共60名销售精英加入这场改革浪潮中。

　　9月12日，中山德立总部，德立淋浴房“2017 新零售 新消费 新未来”020群英会举行。为进一步加快O2O新零售业务开通，打通线上线下，提升服务效率，德立《新零售落地培训》课程面向全国展开，邀请来自全国各地100多个城市地区的代理商参加，全面推进新零售渠道发展，并为接下来的天猫双十一大型活动做好的前期准备工作。

　　2017的双十一，正好迎来“新零售”的一周岁。万千的企业，仍在摸索中前行。德立正在致力于突破传统模式，帮助经销商提升零售销售的业绩和管理，提高零售运营的效率。

　　轻定制之路如何走?实现淋浴房行业的2022未来，德立如何才能走好“轻定制”道路?

　　在潘小东看来，德立需要更换生产模式，在半非标的情况下，实现从下单、测量、ERP系统接单到玻璃加工的全线自动化指令，利用ERP系统会把这些非标物料指向一个组装车间，在这一过程当中，能够节省大部分的人力物力。现下，德立独创的3.0自动化规模生产，既能满足批量自动化的流水式生产，又能保证品质并控制成本，从而实现“低价高品质”的要求。

　　在9月份的“2017 新零售 新消费 新未来”群英会上，德立营销总监张延华对德立淋浴房未来5年发展作出前瞻性的规划，围绕产品、渠道、规范、资本、融合等五方面阐述德立发展方向：在产品方面，德立一如既往地追求极致，加大轻定制产品系列开发与推广，坚持产品质量不变、定制选择丰富而成本不变的原则。在渠道发展方面，摈弃单一渠道发展，要根据实际情况不断突破，实现工程、整装、设计师、020新零售等全渠道发展，只有真正实现全渠道发展，才能成为真正的消费者品牌。

　　张延华指出，到2022年，德立将拥抱资本，实现德立企业的生产开发升级。德立依照全渠道、公司规范、资本、行业融合等方向发展。目前，已经完成产业革命及半非标革命的德立，有足够的能力满足老百姓的刚性需求。未来，淋浴房行业还将往价格透明化、服务标准化迈进。