如何避开网购汽车用品的困扰

　　网购有风险，下手需谨慎，网上购物虽然便宜快捷，但也存在一些弊端。对此，拉萨洁新特一站式汽车服务会所总经理魏腾龙建议，车主在网购时，不要贸然在网上购买较为复杂的汽车用品，如导航仪、防爆膜、火花塞等，这些产品需要专业人员进行安装，而且此类汽车用品很难看出质量问题，就算不涉及质量问题，也未必能够完全安装好。

　　车主可以网上购买座套、雨刮、方向盘套等装饰性汽车用品，这些产品不需要专业的安装技能，车主完全能够自己动手。简单的汽车用品，车主可以选择在网上购买，但像机油、防冻液、电子产品等汽车用品，安全起见，网购时还是要慎重。

　　另外，网购汽车用品时，最好还是先到实体店去详细咨询一下，了解所要购买产品的型号、规格，最好选择官方旗舰店，以确保产品质量。

　　如今网上购物已成为人们喜爱的购物方式，因其方便快捷、价格便宜等特点，被越来越多的消费者所接受，网购汽车用品也不例外。在刚刚过去的“双十一”汽车用品也成为消费者网上购买的热门产品。相对于4S店内较为昂贵的价格，网上购买汽车用品确实要便宜不少。拉萨洁新特一站式汽车服务会所总经理魏腾龙提醒广大消费者，网购汽车用品虽然省钱，但也存在很多弊端和不便之处。

　　网上购物确实方便，足不出户就能买到东西，但主要吸引消费者的原因还是其价格低廉。而且网上的汽车用品种类繁多，不少车主坦言，很多想不到的汽车用品，网上都有销售，当然这也为车主提供了更多选择。

　　著名汽车用品品牌的笔者通过在网上搜索后发现，各大购物网站均有汽车用品销售，而这些网店售卖的汽车用品种类繁多，但大致可以归为两大类，一类是购买后车主能自行安装的，比如遮阳板、座套、脚垫、车衣、雨刮器等;而另一类则是购买后需要专业人员帮忙安装，比如机油、轮胎、GPS、防爆膜、行车记录仪等。

　　笔者还发现，相比实体汽车用品店来说，网上的汽车用品确实在价格上更有优势，加上购买灵活，还经常推出各种促销的活动，可以说是深受广大车主的青睐。

　　一些买车较早，配置又不太高的车主通过网上购买汽车用品，想为爱车升级。网上购买汽车用品确实便宜快捷，选择的种类也比较多，但这并不意味着购买回汽车用品就无后顾之忧。

　　近日，车主赵先生在网上购买了一套某品牌的行车记录仪，专卖店里要卖五百多元，我在网上看到同种型号的才四百多元，并且卖家保证和专卖店是同一货源。赵先生告诉笔者，收到货后，他将车开去汽车美容店，想让师傅帮忙安装。

　　拆开包装进行安装的过程中，师傅发现行车记录仪虽然型号和正品相同，但是安装的接口却和赵先生爱车的接口不匹配，就算勉强安装了也会影响效果。赵先生以为是师傅不愿意安装，故意说安装接口不匹配来搪塞他，于是又辗转了好几家汽车美容店和维修店，所得到的结果都是一样。迫于无奈，赵先生只好找卖家申请退货，而卖家说产品质量过关，只是安装上的问题，并且已经拆封，不接受退货，赵先生 只好自认倒霉。笔者了解到，像赵先生遇到的类似问题较为普遍。网上购买的汽车用品有的不能安装，有的甚至根本无法使用，有时网上的卖家还会以已拆封影响二次销售为由，不予退换，消费者只能被动接受这一事实。

　　网上购买汽车用品的安装和维修应该是让车主们最担心的问题，汽车用品毕竟有着它的特殊性，消费者购买回汽车零配件之后，还需要进行专业安装，也需要专业人员完成。不少消费者因为安装问题放弃在网上买汽车配件或汽车用品。

　　如果是实体店，买了导航后可以直接开到店里安装，维修时可以直接对接到服务人员，网店就需要花费多一些时间再去安装网点，如果产品出现问题，沟通起来还多了些环节。安装和维修是实体店的最大优势，因为实体店一般都有专业的技术人员提供一条龙服务，汽车又是价格较高的消费品，很多消费者还是宁愿在实体店购买一条龙服务减免麻烦，也更放心。

　　车主们不能只看到网上汽车用品价格便宜，其实很多汽车用品并不适合网上购买。

　　网上有很多与发动机相关的配件可供购买，如发动机缸、曲轴皮带轮等，但如果想通过网上购买零配件来降低维修成本，这是不太现实，几乎没有哪一家维修店肯为车主安装维修发动机核心配件。

　　车载DVD、导航、防盗器、无钥匙进入启动系统等这类汽车用品比较复杂，价值动辄上千元，而且部分涉及到车辆电路的改装。收货前不能直观地对产品真伪、质量好坏做出判断。但熟悉网购的人知道，此时已经过了网购退货、维权时机，一旦有问题只能吃哑巴亏。

　　轮胎网购之后安装倒是不难，一般的汽车美容店和维修店都可以操作，但轮胎是一种超大件物品，快递运送费用非常高，务必先问清楚物流配送费用后再下订单，以免产生预算外支出。

　　同时，不要贪便宜买与正品差价一半以上的轮胎，多数是伪劣产 品。

　　机油、防冻液、火花塞等是网上销量最大的汽车用品之一。

　　网上自然是不乏物美价廉的机油，但机油质量鉴别是个技术活，如果不懂还是去直营店或4S店买，毕竟关乎发动机等关键部位的使用寿命。以润滑油为例，市场上也就是那些大家耳熟能详的牌子，价格基本透明，商家的利润空间也有限。

　　此前已经有很多相关的报道，这些油液中，有很多是山寨的，黑心的商家回收废弃的润滑油进行次甚至三次加工，然后进行再次罐装，这样一来，废油摇身一变成了知名品牌。

　　一般的车主都缺乏这方面的专业知识，肯定难辨真伪。

　　这些假冒的油液买回来加到爱车中，不但不能起到保护爱车的作用，相反，由于这些油液是废旧润滑油加工而成，里边有许多肉眼难以发现的有害物质，会加速车的损耗，不但没省钱，反而还得花费一大笔维修费用，得不偿失。

　　汽车用品五花八门，即使是同样类型的产品，由于品牌和品质的区别，价格往往也是天差地别。以倒车雷达为例，网上就有几十元到几千元的成百上千种产品，探头也有2至8个的不同配置。到底选购哪个才算实惠?到底选购哪个才靠谱?网上购买的汽车用品除了品质方面的风险外，加装之后对于车辆安全的影响是车主很难把握的。而且很多网上购买的汽车用品即使是加装没有什么困难，在日后使用过程中出现问题，就很难处理了。在实体店买汽车用品，品质会比较直观，出现问题维权比较容易。网购汽车用品是否如商家宣传的一样，得东西拿到手才知道。而且有的东西车主买到手后还是无法确定品质，甚至连不同型号的差异也是一无所知。比如车膜，品质的差异可以形成几十倍的价格差距，花3000元购买的所谓“名牌车膜”，可能是价值只有300元的假货。有的汽车用品，车主根本无法区别品质。车膜品质究竟如何，有时候一般的贴膜师傅也无法保证能作出完全正确的判断，只在施工后才会比较清楚。而如果是网购之后找汽实体店施工的，施工后发现问题，估计销售汽车用品的网店根本不能给予退赔，即使能退赔，施工费一般也是不赔的。