清洁剂企业加强产品质量和售后服务 获消费者青睐

　　现如今的清洁剂市场已经成为一片红海，清洁剂企业从最初的价格战走向了性价比战。有部分消费者认为，性价比是指购买物美价廉的低端产品，但更多的消费者表示，他们认同的性价比更多的是指，在购买产品时获得比付出的价格要高的价值享受。

　　所谓的高性价比并不意味产品只能一而再地降低价格，而是预示着产品往高品质、高附加值方向发展。纵观消费市场，虽然“诱人”的价格可以吸引消费者的关注，但真正能得到消费者喜爱的产品绝对是高性价比的产品。

　　对清洁剂产品而言，高性价比主要体现在产品品质和企业服务等方面。同时，业内不少人士指出，在激烈的市场竞争中，企业只提供“物有所值”的产品，已不能成为其占据市场的利器，唯有提供“物超所值”的产品才能绽放异彩。要提高产品的高性价比，可以从确保产品质量以及提高服务质量这两方面入手。

　　第一，产品质量应从品质入手

　　产品质量是一个企业得以长存的根基。这一点对于清洁剂企业来说更为重要，因为清洁剂不同于快消品，一般很长时间才会更换一次。对于消费者来说，选购清洁剂首先考虑的问题是产品的质量。而高性价比的产品，其质量过硬是第一要素。打造性价比最高的木门，应成为清洁剂企业第一使命。清洁剂企业只有确保了产品的质量才能在激烈的市场竞争中获得消费者长久的青睐，也才能在市场发展的洪流中获得较大的份额。

　　第二，优质服务应用态度做事

　　企业的高性价比除了要保证产品的质量外，还需为消费者提供优质的服务。据有关机构调查，30%的消费者在选购清洁剂时会优选考虑企业的服务质量。可见，服务也是影响企业发展的重要因素。消费者陈小姐说，“我曾经在某一品牌店里买了清洁剂，当时说好免费送货上门安装的，但是，送到来安装工人却跟我要安装费。说什么不给钱就不安装的。当时，真的气到到我……。类似的现象不只是陈小姐一位，市场上也有部分消费者对厂家的售后服务并不满意。因此，对清洁剂企业来说，提供和确保优质的服务也是企业占据市场的有力手段之一。有不少业内专家表示，产品质量和服务只是基础。企业要提供高性价比的产品还需确保价格合理化。

　　总的来说，只有集产品质量和优质服务为一体的企业才能收到市场消费者长久的青睐。因此，在未来的市场竞争中，加强产品质量和售后服务保证就成清洁剂企业首先要解决的问题。