做高端取暖器 产品品质和人性化服务同等重要

　　我国取暖器行业发展这么多年，尽管中低端市场依然有着不小的消费群体，但消费者的需求却是今时不同往日。多年前消费者购买取暖器或许考虑更多的是价格，不过随着居民生活水平的不断提高，加上80、90后消费群体不断崛起，如今这群人购买取暖器考虑更多的是外观、性能，更重要是售后服务。由此可见，除开产品品质保证外，高端取暖器的人性化服务也成为俘获人心的一大法宝。

　　高端取暖器逐渐备受关注

　　高端取暖器凭借良好的品质和差异化产品受到了热烈追捧，其实在消费者的反响中可以看到与其花较少的钱买质量较低的产品相比，他们更愿意注重取暖器产品的品牌和品质。在大部分消费者“不差钱”的背景下，很多知名度较高的品牌受到越来越多的消费者欢迎。业内人士表示，虽然高端取暖器的最大消费群体还是“金字塔尖的那部分人群”，但从目前的情况来看，收入日渐提高的白领阶层和即将组建家庭的结婚族也不在少数，并且比例在逐渐提高，高端取暖器产品市场潜力巨大。

　　需抓住高端消费者需求

　　近年来，随着市场对高端取暖器的需求不断扩大，高端取暖器企业的发展空间也逐步扩大，高端市场的拓展，将带领高端企业更快地发展，此时，高端取暖器企业便可乘势而上，抓住高端消费者的需求，抢占高端市场先机。这群人喜欢个性化产品，对产品品质的要求也比较高。由此可见，高端消费者的需求核心就是产品，企业就需抓住消费者需求，必须从产品出发。

　　取暖器企业需不断优化服务

　　高端市场光靠产品还远远不够，企业要在激烈的市场竞争中胜出还需优化服务。只有那些不断满足消费者需求的企业，才能获得消费者青睐，提高消费者对品牌的认知度和依赖性比如，可以建立以“顾客”为中心的“一站式”的服务，多为顾客考虑，做到售前，售中，售后一体化。取暖器企业只有及时紧跟消费者的需求，才能创造出消费者满意的产品。