电商冲击下,陶瓷经销商如何吸引顾客?
如今,电商的崛起势必会给实体店经营带来不小的冲击,无论是哪个行业都是如此,陶瓷行业自然也不例外。虽然相对于一些小型商品来说,陶瓷喊个云受到的冲击较小,但仍然会受到冲击。如此,陶瓷经销商该如何吸引顾客呢?
电商冲击下,陶瓷经销商如何吸引顾客?(图片来源网络)
陶瓷店面位置很关键
如今消费者中选择自驾车出行比例较高,但由于国内城市道路拥堵状况严重,造成了即便看到陶瓷的门店,有想了解的情况下,却停车不便只得作罢。这大大降低了消费者进入陶瓷门店进行了解或者消费的意愿,相比电子商务,陶瓷实体店受地域的影响太大。
陶瓷店面因为地理位置原因影响到租金,加上人力成本、税费等综合因素,自然造成陶瓷的价格上去了。而陶瓷店电商铺省去了门店租金,所以价格会比实体店略低;又因为地域、地理位置、消费购买能力的影响,陶瓷经销商往往无法获得足够的最新产品。同样的品牌,其实也可以实现差异化,而电商让消费者可以跨越空间购买到品牌的最新商品,这也导致消费者不愿选择陶瓷实体店的几个重要因素。
陶瓷经销商需精准定位消费人群
陶瓷经销商在做定位时,要仔细研究针对客群的消费特征,扬长避短,更贴近现实客群,而非盲目跟风。顾客是聪明的,也是理性的,如果一个项目的定位清晰,顾客会考虑在出行成本和所获得的利益之间做权衡,从而加大陶瓷的吸引力。除了做到定位清晰,同时要在品类上做减法,让这个商业体所承载的所有商品都可以排列组合成为满足这个垂直人群的一站式综合平台。只有这样,才可以加大陶瓷经销商自身的辐射能力。
我们不能忽略的是,人是需要互动的,人的社会属性决定着人需要走出家门,进行社交。陶瓷经销商应该丰富消费者在商场体验、交流互动等环节,不断提高服务质量,对顾客更关爱、呵护。定位、设计、服务方面做创新是陶瓷实体店冲出重围的唯一办法。
综合来说,陶瓷经销商想要顾客上门,首先要选一个好的地理位置。其次应该根据现实情况,定位消费人群。然后在服务、价格、品牌等其他方面做足功夫,不盲目跟风,要有自己的想法和主见。
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