品质消费 助力家电业走出行业泥潭

　　随着国民经济的飞速增长，人们一味的开始追求品质生活，使得社会消费经济也跟随着增长起来。从以前的基础消费中升级到如今的品质消费，成为现在的中国小家电产业发展新红利。

　　近日商务部首次对外披露：2016年，社会消费品零售总额持续保持两位数的增长，最终消费对经济增长的贡献率达到64.6%，比上年提升4.9个百分点，消费动力还在不断增强。由此，消费已经成为中国经济可持续发展的重要支撑。对于身陷泥潭的中国小家电厂商来说，走出寒冬的唯一出路正在于抓住新一轮消费升级的红利。

　　在消费成为中国经济增长的主要贡献力背后，中国家庭消费能力也出现五大转变。其中消费需求由满足日常需求向追求品质转变;消费行为从千人一面向个性、多元转变;消费品类从商品为主向商品和服务并重转变，这三点尤其值得小家电厂商注意。对于小家电厂商推动产品的中高端化竞争，以及探索由卖硬件向卖软件、卖服务的商业模式创新，也迫在眉睫。

　　品质消费取代基础消费，逐渐成为主流思想。这将是小家电厂商转型的最新人口红利。多方数据表明，五成以上的消费者在换购小家电过程中，会倾向于中高端精品和新品。虽然不能说这个报告已经囊括了社会所有人员样本，但是从报告的结论，我们可以看出一个消费意识的觉醒和主流消费观念已经形成，且高端消费已成为主流价值观。

　　对于接下来的中国小家电产业发展和竞争来说，消费升级已经成为产业发展的新红利。这不只是会带给小家电厂商更多的利润空间和创新空间，更重要的是在经营模式和商业模式上，赋予小家电厂商新的动力和方向。

　　为此一些小家电厂商提早布局的柔性定制化生产，推动并探索小家电从大规模制造向大规模定制的转型，正是快速契合新消费的需求。去年，美的"双智战略"如火如荼，海尔"人单合一"成为世界商业模式研讨案例，格兰仕喊出砸锅卖铁也要自动化升级的"智造+质造"……这些大品牌厂商所做布局的背后，所对应的正式消费升级的"个性、多元"的消费行为。

　　与此同时，过去两年来受到互联网企业跨界冲击最激烈的电视机行业，如今也开始走出冬天迎来又一个发展的春天。一方面是乐视当年所采取的低于成本定价，甚至是内容收费硬件免费的模式冲击传统彩电企业的市场蛋糕;另一方面则是随着智能电视快速进入家庭，围绕智能电视机平台所进行的新盈利模式商业创新，已经全面开启。

　　对于小家电厂商来说，六便士是小家电消费规模化所带来的红利，而"月亮"可以算是小家电消费中高端化的利润奶牛。在新消费正席卷而来的当下，小家电厂商怎样既可以得到六便士，也可以得到月亮呢?

　　对于工厂来说，转型升级要彻底，要纵向优化、横向打破，更需要有与消费者产生共鸣的沟通姿态和交流内容。在自动化精益制造上，对标最高水平的自动化、只用最好的自动化装配，才能彻底升级。比如说，美的收购全球机器人巨头之一的德国库卡、海尔收购美国GE小家电业务等等，都是硬件的层面纵向优化，才有可能获得因为规模化生产所带来的产业红利"六便士"。

　　在精益工厂运营上，利用中国小家电在世界舞台上越来越深刻的影响力，集成优势，创新管理。新时期，无缝连接用户端成为基本标尺，而创新供求关系的思路和执行落地情况考验着厂家能否得到"月亮"的能力。

　　可喜的是，创新供求关系，追寻客户需求的循环与开拓，已有先锋，比如从空气净化器产品到新风系统。在创新拓展供求关系的基础上，再融入个性化的需求，实现精细需求的快速响应，这样的厂商便可摘得"月亮"。

　　小家电厂商不仅仅需要生产小家电，更需要生产小家电语言。这不是未来研判，而是当下需求。现在的年轻人，没有共鸣，你即使宣传一百遍，他依然不会认同。当90后的消费者遇见70后的小家电厂商，如何确保对话在同一频道?--同语很重要。

　　不管是跨界、混搭、神反转的方太社交影视传播，还是敢玩会玩的花式奥克斯，还是高端知性坚持"创艺"的卡萨帝，家电厂商无不在和消费者分享活力、激情、美好、梦想。这就是同语的多元化表现。

　　直白的隔山喊话，或许真的不如我们玩在一起。在谐趣互动的玩中，让消费者感知家电的诚意，共鸣家电的美好，让消费者的生活在家电相关纵横生态层面发生变化，让人们更加幸福快乐，自然既有六便士，又有月亮。

　　在如今的中国家电产业中，品质消费是接下来产业发展的新红利，推动产品的中高端化竞争，与此同时也是推到经济增长的主要贡献力。