抓质量重服务 推动艺术涂料企业登上销售之巅
当下,消费者消费需求不断提升,在购买艺术涂料产品时,服务逐渐成为重要的参考因素。然而,从近年来的艺术涂料市场来看,企业在服务质量方面问题较多,因此,艺术涂料企业亟需加强服务建设。不过,俗话说得好,产品是企业发展的根本,艺术涂料企业在确保服务质量的同时,也应严把“产品质量关“。
售后服务非企业核心竞争力
当下,不少艺术涂料企业认为,提升“售后服务“有助吸引消费者,并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题,但如果把“售后服务“作为企业发展的主导方向,实为不妥。艺术涂料企业向消费者提供售后服务,关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言,售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是艺术涂料销售的重要组成部分,但却只是一种补救措施。然而,时至今日,部分商家却把售后当做竞争的主要筹码,反而忽视了真正重要的生产力。
产品才是艺术涂料企业核心竞争力
消费者青睐的永远是品质有保障的艺术涂料产品,这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若艺术涂料本身质量问题多多,纵然售后服务说得天花乱坠,也会令消费者云里雾里,心怀芥蒂。现今艺术涂料市场竞争激烈,已有不少艺术涂料企业意识到这一点,开始加强提升生产水平及创新能力,以图在激烈的市场竞争中站稳根基。的确,艺术涂料企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面,再辅以体贴周到的售后服务,方为正道。
总的来说,品质与服务是艺术涂料企业发展的两条腿,任何一条腿“短“都走不好路。在激烈的市场竞争中,艺术涂料企业在品质和服务上都要抓住,才能在市场竞争中赢得一席之地。
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