厨房电器行业的广场先进:更换水槽,换新生活!
今年3月,当方太水槽洗碗机向中国家庭喊出上述宣言时,业内更多的是观望:在低迷的市场背景下,厨电业探索的变革虽多,但在消费疲软下的存量市场和增量市场均很乏力,换掉水槽的消费新举措在业内还是首次。此举能否打破产业的天花板、戳中消费的需求点,开创生活新范式,自然备受各界瞩目。
最近2个月来,一线市场和消费者们却用实际的行动,为方太“3小时换掉水槽”服务亲自打call,并吸引了同行的快速跟进。显然,“换掉水槽”不但契合了当前中国厨房消费成套、智能、健康、一体化等产业升级新方向,更让用户从日复一日的洗碗劳动中解放了双手,享受更多的幸福时光,成为一种新生活方式的见证者。
由此方太也收获了消费者和行业的双重肯定。有业内人士称,“换掉水槽”看起来是小小的变化,背后承载的是方太对于幸福生活的新主张。这种以便捷的一站式方案和机洗服务体验,带领中国厨房从电器智能化到品质生活智慧化的不断进阶,无疑代表了行业未来方向和消费潮流。
换掉水槽:引领一轮厨电消费升级潮
受到宏观环境尤其是房地产市场调控影响,厨电行业在快速增长多年后踩下“刹车”。2018年,中国厨电市场零售额同比下滑6.4%。直到今年一季度,厨电市场需求释放有限,关键词仍是“低迷”。
这也意味着,厨电产业已然由增量市场进入存量市场,换新升级需求成为行业发力的重点。一季度油烟机、微波炉等传统品类不同幅度下滑,但洗碗机、蒸箱、嵌入式一体机等新兴品类却保持相对高速增长,也反映出当前厨电产业“更新换代”的新机遇。
在洗碗机强劲增长的背后,正是得益于方太水槽洗碗机的开创和引领。就在2015年,方太针对中国厨房生活的环境,以及80、90后新生活方式的主张,原创发明的水槽洗碗机面世,结束了长期以来传统欧式洗碗机在中国市场“水土不服”的尴尬局面,并在此后3年间引领中国洗碗机市场零售额从10亿增长至2018年的56亿。
这一轮厨电消费热潮引爆的关键,正是因为水槽洗碗机满足了消费升级下人们对品质生活的需求,并创造了全新的生活态度和理念。
国家统计局最数据显示:2018年,全国居民人均可支配收入实际增长6.5%;人均消费支出实际增长6.2%。中国家庭的享受型、体验型为主的消费观念正在被激活,这也给了水槽洗碗机更多的消费红利。
在原创发明水槽洗碗机这一品类后,方太一度占据行业四成左右的份额,折射出整个行业和市场变局的关键节点,已经到来!换掉水槽、换上方太水槽洗碗机,这不只是一种“厨房的换代”,更是一种“生活方式的换新”,开启一场由用户主导厨电产业发展方向的新变革。
就在“换掉水槽、换上水槽洗碗机”的用户需求猛增之际,设计安装服务也成为一个亟待提上日程的新议题,如何让用户在最短的时间享受最好的体验?实际上,早在2016年初,方太就面向市场推出水槽洗碗机三小时换装服务,对中国的厨房环境、布局,积累了大量的案例和经验。
如今,方太掀起的这场“你家水槽该换了”消费升级活动席卷全国,加速水槽洗碗机的市场普及背后,除了原创发明的产品力,还有幸福生活的服务力。中怡康数据显示,“中国每卖3台洗碗机,至少有一台是来自方太的水槽洗碗机”。显然,“换掉水槽”不但为方太水槽洗碗机发展装上了加速引擎,也为持续低迷的厨电指出了升级的方向。
换种生活:瞄准品质需求升级的厨房革命
过去多年来,中国饮食的重油污、餐盘碗筷各异等一系列独特性,让中国厨房洗碗的双手,迟迟无法解放。而方太水槽洗碗机从产品原创发明到“换掉水槽”活动的生活观念迭代,正是要改写中国家庭早已默认的“餐后要洗碗、无法享受饭后时光”的传统生活体验。
事实上,越是追求品质美好生活的用户,越能够与其代表的美好生活方式和“幸福生活观”产生共鸣。这正是方太水槽洗碗机看到的“消费新拐点”。
从产品的适应性来说,当成套化、一体化、嵌入式成为当前厨房新需求,折射的是对厨电产品“功能做加法”“空间做减法”的大趋势。而方太水槽洗碗机率先实现了“水槽、洗碗机、果蔬净化机”功能的三合一。淘汰传统款式落伍、功能单一的水槽,换上更贴近中国家庭饮食习惯、对接痛点的方太水槽洗碗机,让“餐后全家人为谁洗碗而争论的时代”彻底成为过去。
从第一代水槽洗碗机原创发明后,方太不断以科技创新对接用户需求,除了坚持产品的科技创新迭代,更重要的是面向用户的生活方式、生活理念和态度的引领和影响。在产品迭代上,3-5口之家,5-8口之家的洗碗需求均能满足;在生活引领上,一场“换掉水槽”消费浪潮中,除了消费升级这一外部需求力量的推动,内部原创产品的不断迭代升级外,“三小时换装”服务力同样是关键。
面对来自消费者提出的,方太水槽洗碗机固然好,但更换旧水槽会不会影响整体设计风格?会不会太麻烦?所有诸如此类用户的顾虑,在方太水槽洗碗机“3小时换装”服务面前都是小case。涵盖设计、扩孔、改水路电路、产品安装、清洁等内容的一站式服务,一一破解这些难题,让方太将新的厨房幸福美好体验带给更多中国家庭。
立足用户价值和需求,以“仁爱之心造美善产品”是方太初心的起点,而面向全国发出“你家水槽该换了”的号召时,则是其“为了亿万家庭的幸福”使命的再衍进。随着方太水槽洗碗机成为众多厨房的“标配”,方太也将为中国厨房写下幸福生活的全新定义!
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