灶具企业对消费者负责就是要在产品上下功夫
就现今的灶具行业来说,市场仍然存在一定的乱象,也因此受到消费者不断的吐噜。特别是灶具产品山寨化,产品贴牌现象严重让消费者已经产生了畏惧心理,如果想要对消费者负责,让他们产生信任感,还得从灶具产品质量多下点功夫。
产品质量是企业发展的根基
良好的品牌依赖于产品的高质量,没有优质的产品难以树立优良的品牌形象,即使品牌形象树立起来了,离开了质量也只是昙花一现。因此,灶具企业要想成为真正的“大家闺秀”,就要做到内外兼修,不仅加强企业的品牌建设,更要在产品质量上下功夫。
产品质量是一个企业得以长存的根基。这一点对于灶具企业来说更为重要,因为灶具不同于快消品,一般很长时间才会更换一次。对于消费者来说,选购灶具首先考虑的问题是产品的质量。而高性价比的产品,其质量过硬是第一要素。打造性价比最高的灶具,应成为灶具企业第一使命。灶具企业只有确保了产品的质量才能在激烈的市场竞争中获得消费者长久的青睐,也才能在市场发展的洪流中获得较大的份额。
确保优质服务 用态度做事
企业的高性价比除了要保证产品的质量外,还需为消费者提供优质的服务。据有关机构调查,30%的消费者在选购灶具时会优选考虑企业的服务质量。可见,服务也是影响企业发展的重要因素。消费者陈小姐说,“我曾经在某一品牌店里买了灶具,当时说好免费送货上门安装的,但是,送到来安装工人却跟我要安装费。说什么不给钱就不安装的。当时,真的气到到我。”类似的现象不只是陈小姐一位,市场上也有部分消费者对厂家的售后服务并不满意。因此,对灶具企业来说,提供和确保优质的服务也是企业占据市场的有力手段之一。有不少业内专家表示,产品质量和服务只是基础。企业要提供高性价比的产品还需确保价格合理化。
总之,不管时代如何进步,消费者对于灶具产品的质量关注度不会随时间的变迁而变少,企业只有在保证产品质量的同时,不断创新产品,才能更好的抓住消费者的眼球,这才是对自己也是对消费者负责的态度。
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