简述集成灶实体店经营面临的三大困境
电商的兴起给实体店造成了一定程度上的冲击,对于一些小型商品而言影响更为严重。随着电商的发展,类似集成灶这样的大件商品也开始受到影响,那么在经营集成灶实体店时,经销商应该怎样准确分析情况,从电商手里抢回客户呢?
简述集成灶实体店经营面临的三大困境(图片来源网络)
与网店相比,在经营成本方面,实体店无疑是非常巨大的,不仅要承受几万十几万货物的投资压力,还要花上不菲的装修费用、如果是很旺的地段,可能还要交一定数额不等的铺面转让金。
一、集成灶实体店缺乏稳定高端的客流
1、交通原因阻碍客流导入
如今消费者中选择自驾车出行比例较高,但由于国内城市道路拥堵状况严重,中高端人群出行时间成本过高、停车不便等原因,大大降低了中高端客流进入实体商业进行消费的意愿,加之实体商业项目的辐射范围本身就受局限。相比劲敌电子商务,实体受地域的影响太大。
2、实体店消费者被分流
因为政策影响,国内项目井喷式开发,已经出现供大于求的现象,政府规划脱离当地市场需求,造成过度竞争。成都、沈阳、合肥政务新区等都产生该现象,消费者被多个项目分流。
3、多种渠道分流目标客户
零售新常态下的消费者拥有多种购物渠道,其他渠道带来跨时间、跨空间的竞争,着实让实体商业焦头烂额。
二、集成灶实体店产品价格高
1、国内品牌价格虚高
国内品牌一般都会用打折促销来增加营业额,所以在产品价格上预留出了促销空间,导致大部分商品价格脱离了商品的实际价值,造成消费者只看不买。
2、国际品牌税费成本高
大到奢侈品,小到日用品,国际品牌的价格在国内一直都居高不下,有些甚至超过40%以上。这其中的根本原因就是税费,国内商品税率高,让品牌不得不调高价格,来平衡利润。
不管是国内还是国外品牌在实体商业的价格虚高带来的性价比降低,都造成消费者不愿意选择实体商业。究其根本,地价高造成实体商业的租金虚高、人力成本不断上升、税费居高不下,综合在一起自然造成品牌的价格上去了。
三、集成灶品牌数量少难发展
1、区域发展不平衡导致可得品牌数量少
国内地域性消费者特征差异、贫富差距大等区域发展不平衡,品牌实在做不到遍地开花,有些品牌只选择一二线城市,其他三四五线城市则完全不考虑,导致这些城市品牌数量较少。
2、优质代理商“掌控”了品牌
大部分国际品牌在国内采取代理商或经销商的营运模式,因为当地代理商的利益追求,多个优质品牌变成了一支被当地代理商引导的“集团军”,有些商场对这些代理商爱恨交织,其实不想给出过多的优惠条件,但又很无奈。
3、商品结构缺乏差异化
因为地域、地理位置、消费购买力的影响,实体商业的品牌专卖店往往无法获得足够的最新产品。同样的品牌,其实也可以实现差异化,比如店铺类型、面积、商品深度、SKU数量、服务内容等等,而在这方面,目前大部分实体商业还有巨大改善空间。互联网时代,消费者可以跨越空间购买到品牌的最新商品,直接导致顾客不愿选择实体商业。
我们不能忽略的是,人是需要互动的,人的社会属性决定着人需要走出家门,进行社交。实体商业应该丰富消费者在商场体验、交流互动等环节,不断提高服务质量,对顾客更关爱、呵护。
集成灶实体店要摆脱上述所说的三大困局,还需从分析自身的目标客户开始,在商品价格、服务体验、门店装饰等方面,想办法吸引客户,增强客户的黏粘性。要注意规避短处,发挥优势。
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