中国十大灶具品牌不能忽视售后服务
作者:admin 来源:本站原创 发布时间: 2018/3/29 10:29:04 浏览:
服务对一个企业的发展至关重要,在中国十大灶具品牌中,部分企业对服务并不重视,尤其是售后服务做得更加糟糕。
服务对一个企业的发展至关重要,在中国十大灶具品牌中,部分企业对服务并不重视,尤其是售后服务做得更加糟糕。
现在灶具市场非常热,“闯入者”都急于抢占市场,因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而线下售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。还有一个原因是,为了快速打入C端市场,很多企业放弃走高端路线,而以薄利多销的销售模式把利润放到最低。低利润又如何支撑吃钱的售后服务体系建设?
要想将灶具产业真正发展壮大,企业单纯发展技能、创新产品还不足以实现,只有企业开始重视售后服务问题,完善产品的售后服务体系,让消费者用的放心,才能真正赢得市场。
许多灶具企业在销售中对顾客热情周到,一旦把产品销售出去就置之不理,这样是不行,只有将售后服务做好,才会有回头客,企业也才会在市场形成良好的口碑。
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