加强服务链建设 助力门业发展一路畅通

　　经济的发展，使得人们生活水平提升及人们的消费理念上升，服务已成为如今的消费者比较关注的话题之一，而人们对服务质量的要求也是越来越高。现阶段，对各个门业品牌来说，没服务就没有品牌，这成为了一个不争的事实。近年来，门业市场竞争不断激烈，企业在扩展的同时也应走一条适合自己的售后服务之路。

　　服务需由心出发，门业切忌斤斤计较

　　以门业的门店为例，门店作为门业终端较重要的“门面功夫”，一直以来都十分受到门业的重视。纵观当下的门业市场，开大店已经成为潮流。一些开在经济较发达城市的门业门店甚至有“不破千平不立足”之说，动辄上千平方米的门店，确实能够营造出高大上的视觉效果。的确，开大店对于提升门业等品牌形象、增加客单价、提高成交率与进店率等层面作用还是很大的。

　　服务至上，门业终端建设核心是重点

　　在新的竞争环境下，大店经营虽然会扮演重要角色，但值得注意的是，现在的大店经营，已经不仅仅是单纯店面的经营面积大小、人数的多少、装修的档次，它更重要的需要体现在产品系列完整程度、服务体系与执行的完善方面。红橡树小编认为：单纯在表象上较量，消费者也不会埋单的。毕竟，还是有“店大欺客”这句老话在耳朵旁敲敲警钟的。门业切勿在这些表面上斤斤计较下功夫，做服务还需由心出发，让消费者切实感受到宾至如归的感觉。

　　在终端建设上，门业必须回归到服务

　　有业内人士表示：门业的建设离不开对门业终端的建设，而门业终端建设必须回归服务，一个值得消费者信任的产品，不是依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就，为此门业需要通过渠道的完善，以更好的终端服务，在渠道建设中把握消费者的生活理念，以更加贴近消费者生活的方式来接触消费者，同样也能赢得消费者认可。

　　总的来说，门业要想在市场上发展较顺利，加强服务链的建设是不可或缺的。但对门业来说，不论是哪种售后服务，较终都需要通过人来完成，所以，企业人员素质的高低直接影响着品牌的售后服务的质量的高低。所以，门业要想在售后这块上有所建设，就必须提升企业售后人员的素质。