顶墙行业2021，破冰之路如何走?

　　面对数字化应用的增加，全屋定制的新趋势，作为家居产业中的“新生代”——顶墙行业如何勠力创新，才能走在前沿尖端?如何模式变革，才能在市场中站稳脚跟? 万物互联，交流是产生智慧的捷径。

　　日前，由酷家乐联合媒体策划的《家居少数湃》“顶尖2021”沙龙在浙江嘉兴举行。新浪家居华东主编陈婉璟携手酷家乐硬装事业部总经理骆春媛，邀请了奥华集团副总裁方正波、浙江今顶集成吊顶有限公司总经理钱宏亮、浙江鼎美智装股份有限公司总经理周云敏、楚楚吊顶副总经理刘韶华，围绕“顶墙行业2021，破冰之路应该如何走”这一议题，深入探讨。

　　精彩语录：

　　1，我看好整装定制的发展，整装定制有助于企业供应链的扩展。但是，由于整装定制市场过于庞大，企业首先需要认清自我定位，在发展中逐步抢占市场，而不是直接上来就抢占“大蛋糕”。

　　——浙江今顶集成吊顶有限公司总经理钱宏亮

　　2，企业的经营理念，肯定得以市场为导向。随着市场逐渐成熟，土地存量有限，房地产商拉出另一赛道，将目标转向楼盘的二次转化装修，所以材料商未来产品服务的对象会是企业用户，这也代表着用户从零散变成一站式，未来企业也不再是提供简单的产品，而是输出完整的解决方案。

　　——浙江鼎美智装股份有限公司总经理周云敏

　　3，只有适合自己的道路才是最好的道路。以奥华阳台定制举例，主要有三方面的考虑：足够大的市场机会、缺失的阳台定制标准、用户痛点需求的深度挖掘。只有提供满足客户需求的产品和服务，企业才会持续发展。

　　——奥华集团副总裁方正波

　　4，顶墙定制是目前极其重要的风口趋势，先对自身体系进行变革，先思考，再发展，是楚楚吊顶的发展之道。

　　——楚楚吊顶副总经理刘韶华

　　5，酷家乐深耕顶墙行业5年，合作了几千家大大小小的品牌顶墙企业，和行业共同培育了一万多个高度活跃的设计型门店，厂家、终端设计营销型人才储备充足;顶墙行业的发展方向是装配式内装，酷家乐已经具备良好的施工服务底层能力基因，我对顶墙行业的未来充满信心。

　　——酷家乐硬装事业部总经理骆春媛

　　沙龙实录：

　　陈婉璟：2021年3月，《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》发布，列出了经济发展、创新驱动、绿色生态、安全保障几大发展方向，寓意着中国正在从数量时代迈向质量时代，中国制造无疑将进入一个新的发展阶段，这会为中国顶墙行业指引了怎样的发展方向?顶墙行业要怎么做才能快速抢占赛道进行弯道超车?

　　全新赛道，如何弯道超车

　　01顶墙行业具备了良好的底层能力和完善的设计人才结构基因

　　骆春媛：虽然顶墙行业没有其它家居产业存在发展的时间长，但是从家居行业底层能力“设计”、“施工”“材料”等环节来分析，我对顶墙行业能够从市场中“跑出来”充满信心，酷家乐深耕顶墙行业5年，合作了几千家大大小小的品牌顶墙企业，和行业共同培育了一万多家高度活跃的设计型门店，厂家、终端设计营销型人才储备充足;从施工和材料方面来看，顶墙行业的产品工艺研发方向和能力具备内装装配式的基因，安装容易、材料环保。

　　所以基于以上两点判断，顶墙行业无论是走整装、翻装渠道，亦或是延长产品线：在空间内融入智能家居产品、柜类产品;将装修空间扩展到客厅、阳台空间都是基于底层能力和人才结构这两个大前提，酷家乐作为行业配套服务产业的第三方，也非常期待协同大家推动行业的发展，并将我们在定制、整装领域的优秀解决方案以及可复制、可落地的技术去赋能顶墙行业。

　　02 行业危中有机，抓住消费者需求，“集思广益”是发展关键点

　　方正波：伴随十四五的提出，国家由富变强，企业目前需要思考两个问题。首先，思考近些年伴随地产红利发展，企业缺失了什么，如何做才能让企业变得更强壮，更好的抵抗未来的风险;第二点，伴随人民日益富裕，企业提供怎样的商品才能满足富裕时期的消费者需求。

　　周云敏：目前顶墙行业首先需要思考的问题是生存问题，而非发展问题。顶墙行业作为一直以来家居业中“夹缝生存”的产业，体量相对较小，目前受到精装房渠道压缩、团队人才紧缺、铝一类原材料浮动大等问题，因此“活着”就是个大问题。

　　刘韶华：“集思广益”是发展关键点，顶墙行业前期走过了野蛮生长的十年，目前遇到了发展瓶颈，这也主要来源于前期的“野蛮生长”，企业架构、产品价格不健全是主要表现，不过顶墙行业的发展前景足够大。针对顶墙行业的发展瓶颈，顶墙企业除了挖掘不同行业的人才以外，也要相互协助，这样才能在跨界大佬入行之时不被“挤出”赛道。

　　钱宏亮：对于巨头跨界，我秉持着积极态度。最近5-6年确实感受到有一定压力，但这对于行业也是一种快速推动，总体而言是值得振奋的。知己知彼百战百胜，今顶在2017年成立了调研团队，发现伴随装修费用的增加，对于企业要求也随之增加，只有抓住消费者需求，才能在行业飞速发展之中，立于不败之地，这对于跨界巨头而言也是。

　　陈婉璟：85-90后现在俨然已经成为消费主体，他们的消费角度与以往不同，对于他们而言产品不再是唯一购买必要因素，成套化的解决方案也很重要。顶墙定制新品类加入，弥补了定制行业关于顶墙品类的空缺，真正意义上实现全屋定制时代。那么，伴随消费场景变化，当前顶墙行业呈现了怎样的发展格局?定制顶墙现在处于怎样的发展阶段，未来可以有怎样的发展可能?

　　定制时代，基因决定方向

　　面对定制顶墙的大热，奥华集团副总裁方正波、楚楚吊顶副总经理刘韶华、浙江今顶集成吊顶有限公司总经理钱宏亮都认为，企业要认清自己的“基因”，即自我精准定位，再决定做与不做。

　　方正波：适合自己的道路才是最好的道路。以奥华阳台定制举例，主要有三方面的考虑：足够大的市场机会、缺失的阳台定制标准的、对用户痛点需求的深度挖掘。只有满足客户需求的产品和服务，企业才会持续发展。

　　刘韶华：对顶墙定制进行把握，需要先对自身体系进行变革，先思考，再发展，是楚楚吊顶的发展之道。顶墙定制是目前极其重要的风口趋势，但是由于目前在顶墙定制方面进行研究需要投入大量的人力、物力，所以如何做减法是一件重要的事情。

　　钱宏亮：我看好整装定制的发展，整装定制有助于供应链的扩展。但是，由于整装定制市场过于庞大，企业首先需要认清自我定位，在发展中逐步抢占市场，而不是直接上来就抢占“大蛋糕”。

　　周云敏：企业的经营理念，便是以市场为导向。市场逐渐成熟，土地存量有限，房地产商拉出另一赛道，将目标转向楼盘的二次转化装修，所以材料商在未来装修设计、产品服务的是企业用户，这也代表着用户从零散变成一站式，未来企业也不再是提供简单的产品，，这部分产品要与房屋其他产品有机结合，确保风格不能冲突，材质不能冲突，功能不能冲突，价值定位不能冲突，而是输出完整的解决方案。

　　陈婉璟：“加快数字化发展，建设数字中国”。国家对于数字化看重有目共睹，数字化也确有好处，人工成本的降低、原材料的节省，无一不是企业发展的有利点。那么，数字化的到来对于顶墙行业的改变有哪些?企业要采取怎样的行动才能凭借“数字化”成为“顶”尖企业?

　　数字时代，企业成果来源

　　01数字化成为顶墙行业未来发展新方向

　　刘韶华：我们对于数字化十分重视，楚楚吊顶也与大的电商平台进行了线上合作。目前的组织架构还未抓住数字化生产形式，未来会接着向数字化方向发力。

　　周云敏：对于数字化的发展战略我们成立了一级部门，该部门包含了对内对外整个数据处理，对应的资源也已经投入到位，未来小半年会有阶段性成果。

　　方正波：大数据好比导航系统，而顶墙行业所面临的核心发展问题在于没有导航。目前，企业最应该做的事情就是通过大数据对于企业经营进行复盘，在不断的复盘当中，才能在未来更好的发展。

　　钱宏亮：去年今顶投入巨大逐步开展数字化工作，把制造中心的流水线以及设备接入到公司的数字化、信息化系统里面，让终端及时知道订单的流程进展，目标是为了提升用户满意度，目前项目进展十分顺利。

　　02酷家乐已具备从设计到拆单、从拆单到生产、安装”的完善全链路数字化解决方案

　　骆春媛：企业内部的数字化提升，主要分为两部分，一部分是数字化营销，通过对大数据精准投放，降低获客成本，精准营销;一部分是智造数字化升级：“从设计到拆单、从拆单到生产、安装”的全链路数字化解决方案。

　　以定制行业为例，原来是手工开单，门店飞单管控难;手工拆单，效率低、出错率高;交付周期长，交付周期至少30天以上，体验差。经过几年发展，酷家乐联合主流定制厂家、和生态拆单、ERP等合作伙伴，共同推动，实现从设计到生产全链路数字化打通。大幅度提升了订单周转的效率，生产准确性高达99%，普遍交付周期缩短至7-15天。数据显示，从2019年到现在，前后端打通的使用量提升了约5倍，采用设计生产自动化的定制企业增长60%以上，这种解决方案在定制行业已经非常普及成熟。

　　整装、装企行业同时管理多个品类、多个工地、几千甚至上万SKU。如果设计没有与ERP系统融通，会非常考验交付与服务。酷家乐联合了整装行业ERP软件等核心生态伙伴，实现了 整装数字化解决方案。

　　酷家乐也希望联合行业实力生态伙伴、成熟的业务、技术经验，将好的数字化方案带给顶墙行业，当然目前我们已经与部分头部顶墙企业正在进行数字化、信息化探索的第一步，即将发布第一个顶墙行业数字化案例。未来酷家乐也期待，联合更多企业，共同探索，推进行业的发展。

　　结语：新场景、新时代，数字化不断完善，对于定制顶墙等细分领域的接连推出，市场诱惑性极强，但是也充满了风险。如现场企业代表所说，专人做专事，只有适合自己的道路，才是企业需要走的必经之路。