增加集成吊顶品牌甜度 有助于增强与消费者的黏度
在激烈的竞争中,注重品牌甜度的集成吊顶品牌才能脱颖而出。何为品牌甜度?就是将品牌打造成具有独特魅力和情感影响力的符号,呼应潜藏在目标消费者心中的情感,从而让品牌在潜移默化中形成黏性,增加与消费者之间的甜蜜度!那么,就集成吊顶品牌而言,如何做才能增加品牌甜度呢?
第一,增加沟通的甜度
“亲”这个词,最早出现在淘宝上,对每一个消费者第一次见面就为“亲”,什么“亲,你需要什么宝贝啊”、“亲,包邮啊”、“亲,给个好评啊”……等等。这就是在品牌甜度上的转变,不再是“先生您好,欢迎光临”、“您好,请问有什么需要帮助的”这些冷冰冰的交谈了,加入了甜度,增加了与消费者直接的甜蜜感。
这是一个万物互联社交的大时代,集成吊顶品牌需要打通与客户沟通的各个触点,比如官网、客服、APP、微信公众号,持续地降低用户的沟通成本,提供了更友好的沟通体验,让人感觉到你是一个可沟通、好沟通的对象,这对品牌甜度的塑造非常重要。集成吊顶品牌与消费者亲密互动,不再是冷冰冰的,而是让他们感觉到品牌的温度,体会到被尊重、被重视的感觉,而且心里还感觉甜蜜蜜的。称呼的转变其实就是品牌甜度的增加,与消费者粘度的增强,最终受益的还是品牌,因为这些消费者会逐渐成为集成吊顶品牌的忠实粉丝,重度用户。
第二,借助大数据,精准“投糖”
互联网时代下的交易使得成本降低,因为不用再盲目的投广告,在自媒体为主导的新形势下,营销可以更加精准。这就要依赖大数据,精准投放,把福利糖果精准投到潜在消费者与忠实粉丝口袋里,让品牌甜度逐渐提高!
首先是通过大数据整合信息,搭建属于集成吊顶品牌的粉丝群像,了解你的受众群体,性别、兴趣爱好和所属消费阶层等等,以此得出对目前消费群体的认知,了解了你品牌的被动人格,再着手构建主动人格。主动人格指的是,品牌针对消费者主动去塑造的品牌人格化形象,人格化称谓是一部分,另外还包括了品牌关注的话题内容,自身的格调态度,语言风格等;被动人格呢,就是你没有主动行为,而是在被动情况下形成的用户认知,典型的案例比如柯达,在过去一段时间,无论它希望构建的主动人格是什么,被动人格总是让人想到“胶片”和“路边的冲印店”。
未来,品牌人格甚至会超越产品和内容,将实现更大的商业价值。如果品牌缺少人格化的辨识度,难以与消费者体验之间的产生共鸣,那么你就跟消费者没有甜度,没有了甜度自然就没有粘度,也就没有了对品牌的忠诚度。
现代营销大师菲利普·科特勒曾明确指出“品牌在消费者心中的形象,已经不仅仅是一个产品,而渐渐演变成了一个形象丰满的人,甚至拥有自己的形象、个性、气质、文化内涵。”由此可见,集成吊顶品牌的塑造至关重要,企业只有把握好秘诀,才能被更多受众熟知。
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