“中国十大品牌”逸家全屋定制以贴心服务获得成功

　　受房地产滞后影响，住宅家具市场处于整体低迷的情况，但全屋定制却因为能够满足人们对个性化的追求，市场规模不断扩大，在2018年底突破了1000亿。全屋定制的风在继续吹，无数企业闻风而来，争夺这一块大蛋糕。相应的，市场竞争越来越大，不少企业“各显神通”争夺市场份额。旋即，不少新兴品牌“过海”成功，获得了成功。其中，以贴心服务著称的中国十大全屋定制品牌逸家定制在便是“过海”成功的一员。

　　如今，消费结构升级，越来越多人追求个性化，在购买家具的时候选择定制。在全屋定制中，服务体验能够起到不可或缺的作用，而好的服务体验，能够满足顾客的多层消费需求。

　　在服务体验上，逸家全屋定制格外注重，他们认为这是打造他们品牌差异化的地方，有别于其他品牌的地方。经过探索，逸家全屋定制推出了“1+N”的服务模式，即一位顾客，由多人通过协调、整合在多个环节服务。在售前、售中、售后，由专门的人员与顾客沟通联系，有目的、无缝隙地给用户传递信息，让客户感受到亲切感，实现与客户的直接互动，从而提升顾客的忠诚度。“1+N”服务模式，让逸家全屋定制很快便“一枝独秀”，别样的服务亦受到了其他品牌效仿。

　　逸家全屋定制还表示，服务体验只是差异化的一个手段，品牌的内核还应该放在产品上。逸家全屋定制通过云数据分析市场，发现全屋定制的家具的发展越来越趋向于“环保”“健康”，消费者越来越钟爱这样的家具。对此，逸家全屋定制立即紧跟时代潮流，确立了“环保”“健康”的生产理念。其中逸家全屋定制旗下的一款榻榻米垫，从材料的选取到产品的设计上，他们都一丝不苟，力求榻榻米垫的健康环保。逸家全屋定制选择了椰棕内芯，这种内芯可以抑制细菌生长，还能防虫防螨，天然健康环保。在生产过程中不添加胶水，保证了榻榻米垫没有过敏源，没有污染且环保。正是逸家全屋定制的努力，在产品上一丝不苟，所以他们这款榻榻米垫推出去的首月，销售额便突破200万，受到了许多消费者的认可与喜爱。

　　一个行业的兴起，必然会有许多品牌“八仙过海，各显神通”，披荆斩棘从中脱颖而出。正如逸家全屋定制，在产品上一丝不苟，并通过贴心的服务打造自己的差异化优势。相信，会有更多这样的企业出现，给人们带来更多更好的产品。