“金九银十”时节，全屋家居企业应加强体验

　　现在正是“金九银十”时节，大多数建筑都准备移交房屋，这直接推动了对家庭建筑材料的需求。国内建材行业可能会迎头赶上，但主要全屋家居企业不应该把促销活动再次陷入死胡同。他们还应该尽最大努力挖掘自己的需求，增强消费者的体验。

　　全屋家居企业挖掘消费者需求

　　“金九银十”是收获的季节，消费者的休闲、娱乐、个人消费等需求得到了更多的释放，优秀的业者总是根据“消费者的特征”挖掘其需求，给予不同的“组合式的满足”。

　　向“身份表现型”的消费者推荐高级产品等，通过高级介绍享受休息服务，提供个性化的休息服务，对于作为会员制的重点扩大目标群体的“品质至上型”的消费者，多推荐中高级产品，强调全屋家居产品的性价比，根据需求而变化，设计多种组合

　　全屋家居企业关注消费者感受

　　全屋家居销售已经进入一个提倡“消费体验”的行业。“金九银十”的价格竞争异常激烈。“高价值消费体验”已经成为全屋家居商家取胜的法宝。作为“购买前的体验”，将高品质的商品陈列在明亮的展示柜台上，陈列几处特价商品，展示几处促销海报的“购买中体验”。

　　根据商品的价值和客户的类型，将分配不同的销售人员和不同的销售推介，以加强对消费者的专业宣传、卖点说明和热情服务。做好购买后的使用体验，30天内回访重点客户，及时解决全屋家居产品可能出现的问题，耐心细致地关心客户，解决装修过程中的各种问题。

　　随着消费者心理的逐渐成熟，“金九银十”的市场效应逐渐淡化，甚至名不副实。对全屋家居商店来说，假日经济给自己带来的巨大利益常常会引起“平时不香，假日不吸气”的投机心理，这样的商家在假日经济行业整体的销售增长中可以获得相当大的平均利益，但是在日常竞争中却找不到有效的营销手段，结果是长期发展的

　　因此，对于金九银十，业者不得落入错误地区。虽然一些明智的全屋家居企业已经开始积极寻求变革，但他们也逐渐探索出一套在困境中突破逆境、不断创新、寻找新卖点、差异化竞争、探索新经济增长点的方法。