全屋家居企业未来的发展 服务是制胜关键点之一

　　在当下的全屋家居行业，随着众多新型品牌的涌现，营销模式与产品也逐渐走向同质化，那么，全屋家居企业的未来，该以什么为主呢?常言道，“得服务者得天下”，也为全屋家居行业开辟了未来的发展渠道，这时，全屋家居企业践行服务显得至关重要。

　　全屋家居当下“战场”情况如何?

　　商场如战场。全屋家居行业作为改革开放来一支庞大的队伍。一直以来在市场上是高歌猛进，彩旗飘飘。然而过去的成功并不代表以后都能成功，过去的失败也并不意味着往后都失败。近一两年来，部分全屋家居企业相继被淘汰出局，也有部分企业“迁都移址”，还有部分企业放弃了海外的“侵略战争”，重启炉火参与到内销的市场中来“瓜分”国内的“蛋糕”。

　　面对着国内内销形势的日益复杂，市场的蛋糕就这么大，而争取分享的人多，就意味着别人“抢”多了，你就少了，甚至你抢不到。你“抢”多了，别人就肯定会少了，也可能没有。这个时候，用什么样的方式才能抢得更多市场的蛋糕显得异常重要。市场的争夺战手段越来越多，非常多的商家开始感叹“生意难做，钱不好赚”。既然生意越来越不好做，那么服务变得更加重要了。当今的市场在告诉我们：顾客已经离不开服务;历史曾经也告诉过我们：民可载舟，亦可覆舟。

　　服务铸就口碑 得人心者得市场

　　服务，这个作为21世纪被大多数企业列为市场竞争核心手段的战略因子，对全屋家居行业来说，是像惠普一样“以客户为中心”，还是借鉴奔驰的“时时想着为顾客全面售后服务”，或是如海尔“个性化零距离服务”，还是做东方宾馆的“超出顾客期望的感动服务”。

　　在大品牌 “难产”的中国市场，全屋家居行业未来的竞争，市场的角逐，终端的决胜将离不开“服务”这个关键的战略因子。厂家对经销商的服务，经销商对导购员的服务，导购员对消费者的服务，服务的质量和客户的满意度将会决定终端市场的份额。

　　总之，全屋家居企业需永远铭记“买卖，客户不买，我们难卖。”服务作为牵起消费者与企业、经销商的一座桥梁，就需好好经营布局，宁可走慢半步，不可走错一两步。只有把服务这个有利因子变成企业的一部分，全屋家居企业才能傲视群雄。