2018年，全屋家居企业线上掘金

　　回顾全屋家居行业这一年的风雨变迁，我们发现“线上渠道”正在占据越来越重要的地位。

　　全屋家居营销渠道?

　　企业谋求线上支撑，线上品牌落地线下

　　随着线上与线下之间的壁垒不断瓦解，越来越多的企业注意到电商平台的含金量。

　　实体店在电商平台的成功，除去近年来物流、配送、安装等相关痛点的逐一攻破，其品牌自身影响力也是关键。全屋家居产品属大件、贵重商品，消费者对品牌的信任度是促成交易的重要因素。

　　2017年双十一上榜的8家实体企业，无一不是在线下拥有响当当的名号。对于传统色彩很浓的全屋家居产业来说，拥抱互联网绝不仅仅是开个网店那么简单，品牌建设还应放在首位。

　　在O2O模式逐步渗透的大环境下，线上品牌“下沉”，自建线下体验店或在卖场占据一块“风水宝地”，都是不错的选择。

　　垂直电商是大道，还是死路一条

　　也有人瞄到线上购物平台的风头，自建全屋家居行业垂直电商平台。垂直电商强调产品供应一体化和商品集中管理，深耕全屋家居领域，未来亦可覆盖家居建材领域，似乎是下一个小风口。

　　然而，相较于某宝、某东的热火朝天，垂直电商平台却面临着尴尬的窘境。全屋家居电商平台与综合电商平台的区别看似与全屋家居卖场和超级卖场间的区别无二，其背后面对的却是毛利率低、成本高、流量不足这三座大山。

　　全屋家居产品重复购买周期长，难以形成用户持续黏性，平台或是加大成本吸引新用户，或是退而求其次拓宽经营范围，两者都是吃力不讨好。

　　不过垂直电商也并非一无是处。随着消费结构不断升级，消费者们也将更多地追求产品的“专”与“精”，综合电商平台可能很难满足中高端人群的需求。在未来，全屋家居电商平台或将给综合电商当头一棒。只是就目前来看，平台没有足够资金支撑恐难如愿。

　　纯线上品牌，重点把握网络渠道

　　当“最后一公里”难题逐渐被克服，不少单纯走线上的全屋家居企业终于开始扬眉吐气。虽然在体验度方面还是处于劣势，企业通过精致的实景拍摄图片、数量可观的销售额、用户体验优质评价等，都能够侧面促进消费者的购买欲。

　　以科研实力为基底，霸占网络推广渠道，打造粉丝群落和用户黏性，无疑是其成功的关键。

　　新型线上线下融合，或是未来销售新方向

　　线上全屋家居销售中的“全屋家居体验度不足”难题，曾困扰不少企业。各品牌纷纷想出各种方法，如前文所说的线上企业“下沉”，打造粉丝群提升用户体验评价，以及利用VR/AR技术弥补等等。

　　同样为解决体验度问题，2015年，基于共享经济和移动互联网的全屋家居销售平台我在家(原名“不多不少”)诞生，立足于“生活家”的模式，开启了一种新型线上线下融合的销售方式，将消费者联系在一起。用户可根据全屋家居品牌、风格、位置预约合适的“生活家”，直接到用户家中实景体验。

　　这种融合方式为中小全屋家居品牌省去了传统卖场的成本费用，同时也为消费者减去了不必要的费用，可以说是一次电商+落地的完美联动。

　　线上渠道对市场份额的吞噬进程还在加剧

　　未来，线上与线下之间的界线还将继续模糊，单纯强调线上或线下某一方的力量，可能将成为下一个被时代淘汰的对象。不过企业仍需量力而行，找到适合自己的运营模式。机会虽须及时把握，莽撞行事则很可能成为后人的反面教材。