遭遇品牌危机 全屋家居企业要及时响应

　　品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。随着消费者品牌意识的提升，全屋家居企业为获取差别利润与价值，开启品牌战略模式，企业要在建设品牌同时时不断地创新，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才产生其市场价值。

　　全屋家居品牌不一定就是高档高价

　　品牌建设的基础是什么?质量与服务，做好这两点不一定能成为品牌，但是做不好这两点就肯定成不了真正的品牌。

　　档次高，价格高，名气才大，才能称其为名牌。因此，有的全屋家居企业善于在商品价格和档次上做文章，动辄就是“帝皇风范”、“贵族气派”，甚至有的以名代实，恃名抬价。遗憾的是，这些煞费苦心弄出来的“珍品”、“极品”，不少因价格太高，令消费者望而生畏。其实，品牌不一定就是高档高价，价廉物美同样深受广大消费者的喜爱。全屋家居企业品牌建设不是一蹴而就的，企业要想塑造良好的品牌形象，就需要有实际行动，否则一切都能是一场“空谈”。

　　企业遭受品牌危机需及时响应

　　企业品牌建设之路是一条非常艰辛的道路，且在这个过程中很有可能会遭遇品牌危机，品牌危机是全屋家居企业在发展过程中由于自身失职、失误或内部管理出现纰漏而引发的突发性危机。全屋家居企业一旦遭遇品牌危机，就会导致消费者对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击等现象，这也就是品牌危机的表现，那么，全屋家居企业该如何应对品牌危机呢?

　　当品牌遭受危机时，全屋家居企业管理层需及时响应，当机立断，果决行动，利用先进技术，与媒体和公众进行沟通，向媒体、公众及政府发出声明或公告，表明全屋家居企业的做法和立场，抢占道德高点，把所有的谣言和小道消息尽可能的扼杀在摇篮中，从而迅速控制事态，使危机所造成的杀伤力减少到最低。否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。

　　俗话说“风雨之后现彩虹”，在发展道路上，难免会遇到各种“绊脚石”。在市场竞争越来越激烈的当下，全屋家居企业还需以正确的态度，将其视为一种磨练，在危机之中发现自身存在的缺陷，并且用积极的态度为广大客户做出回应，这样才能“救己于危难之中”。