服务一体成太阳能路灯企业突围市场的利器
每个太阳能路灯企业都有两种产品,一种是有形的,即太阳能路灯本身,既看得见也摸得着;另一种是无形的服务,虽看不见却可以感受到,运用好了还可以提高有形产品的市场占有率。在消费者日益看重服务的今天,无形的产品甚至比有形的产品更具竞争力,幸好已经有太阳能路灯企业看到了这一点,并把服务摆在了重要位置。未来激烈的市场竞争中,服务一体化或成为太阳能路灯企业突围的利器。
“服务一体化”将为企业增添有力的竞争砝码
太阳能路灯企业从传统的生产制造向生产服务型企业转型,是市场低迷时期非常重要的战略,也是行业发展的一大趋势。且“服务一体化”建设将有效提升企业的综合竞争力,为企业赢得一席之地增添有力砝码。
O2O项目是将服务一体化进行整合
事实上,O2O模式是太阳能路灯品牌商家们不断探索的结果。分析已涉足互联网的太阳能路灯企业战略布局,总归一点,就是在探索服务一体化、渠道立体化,O2O只是一种手段。
相关人士表示,市场粗放爆发式增长已经不复存在,2015年的市场挑战不小,但是也有许多机遇,有“危”就会有“机”。太阳能路灯企业必须要主动出击,“等下去的话,只有一条路,那就是等死。”O2O项目就是将服务一体化进行整合,是对产品和服务价值极致化的考验。
体验成参考指标,太阳能路灯企业需用心地提供服务
到底什么样的产品和服务能够在未来市场取胜?许多业内人士都认为,体验将成为消费者的重要参考指标。特别是省心、省事、省钱的一体化服务是消费者最需要的。而遗憾的是,目前市场上,还没有哪一种模式可以真正做到这一点。
不过,正是因为没有,所有太阳能路灯品牌都有机会成功。例如,以往的太阳能路灯市场给消费者提供了不好的体验,比如价格不透明,制造出的产品价格往往超出预算很多,因此,太阳能路灯企业可以改变这一现状,真正提供用心服务,让消费者对太阳能路灯消费有信心。
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