晾衣架品牌想要立足市场 必须靠服务
为了在激烈的竞争市场中生存下去,晾衣架品牌必须立足市场、做好服务,在接下来的发展中,不是靠价格战取胜,而是靠服务战赢得消费者的心。
价格战硝烟四起 品牌价值需加强
价格战一直被视为企业大翻身的强效药,然而随着消费者在饱受质量之苦逐渐回归理性之后,价格似乎已经没有多大用武之地。因为消费者挑选产品逐渐从强调产品“价格”向“价值”方面过渡。
降价风潮一起,犹如蝴蝶效应一般,整个晾衣架行业都会被席卷。有些企业只能闻风而动,以更大幅度的降价决战于市场,欲置之死地而后生。目前价格战硝烟四起,晾衣架行业处于很浮躁的状态。为了晾衣架行业朝着健康有序的方向发展,晾衣架企业只有将价格战升级为价值战,依靠技术进步、管控采购、生产及企业运营成本来缩减开支。
服务战代替价格战 攻心为上
过去,服务只是晾衣架企业产品的附加值,极少受到特殊关注。随着市场竞争的愈演愈烈,越来越多的晾衣架企业开始在服务上发力,希望借由良好的售前售后服务,增强消费者对企业的好感度。攻心为上,晾衣架企业要意识到,真正的服务,是以顾客需求为中心,不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,像卖场中的一杯水,方便顾客记录产品信息的纸笔等等。当然,在为消费者提供服务之前,先要加强服务人员的素质训练,毕竟服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。
总的来说,价格战已经失去了原有的吸引力,晾衣架企业提供完美的服务才是硬道理。晾衣架市场低迷,所以晾衣架企业就不要再拼价格了,良好的服务体系才是企业逆袭的保障。
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